Wir verbrachten als Familie mit zwei Kindern eine Nacht Sa auf So im Hotel und waren mit allen Aspekten des Hotelservices sehr zufrieden. Aufgrund einer Geburtstagsfeier nahmen wir im hoteleigenen Restaurant Kleinhuis auch das Abendessen ein und können diesen Aufenthalt ebenfalls weiter empfehlen.
Ein schönes Hotel, von einer Hoteliersfamilie geführt - keine unpersönliche Kette.
Ich habe mich im Baseler Hof sehr wohlgefühlt . Die Einrichtung des Zimmers: perfekt. Das Frühstück: Alles was man gerne hat. Das Personal: freundlich und hilfsbereit. ich werde sicherlich wieder dort buchen, wenn ich wieder in die Oper möchte.
In meinem Zimmer (646 zunächst vorgesehen), glühte nachts der Heizkörper. Ich zog um in 645, dito glühender Heizkörper, konnte zentral runtergestellt werden, am nächsten Morgen, wohl schon nachts, glühte er wieder. Das Thermostat wurde dann vom Handwerker ausgetauscht. Das System funktioniert nicht !
Ich orderte dann einen „Milchkaffee“ (!!) - dreimal wiederholt, da die Rezeptionistin kaum deutsch sprach. Es kam Zum „Nachfüllen“ etwas Milchpulver/Kaffeesahne - nach 40min.
In der Sauna gibt es kein Themometer.
Auf die Idee sich zu entschuldigen kam niemand.
Gruß
Haacke
Zimmer recht klein(520)
Heizung viel zu hoch eingestellt.
Kamen am späten Abend zunächst nicht in das Zimmer, weil beide Zimmerkarten nicht akzeptiert wurden. Das gleiche Problem am nächsten Morgen bei einer Karte.
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