Das Personal an der Rezeption war freundlich, wenn man direkt vornedran stand. Nicht alle konnten perfekt deutsch - aber sie bemühten sich. Wenn man allerdings durch die Gänge lief und jemandem vom Personal begegnete, wurde man nicht mal gegrüßt, was ich in einem 4-Sterne-Hotel eigentlich schon erwarte!
Die Betten waren ziemlich schmal. Das Zimmerpersonal war jedoch super, sehr ordentlich und sauber.
Das Frühstückspersonal war ebenfalls sehr freundlich und das Frühstück war sehr schmackhaft. Leere Platten wurden umgehend wieder aufgefüllt
Freundliches Personal, Superlage zu ICE-Damtor und Öffis, sauberes Zimmer mit allem, was man braucht. Gutes Bett. Ich hatte Glück und seitlichen Blick auf Binnenalster. Kritikpunkt: Etwas abgewohnt, aber ich laufe lieber über zerkratztes Parkett als über Vinyl oder Teppichboden. Preis/Leistung stimmt. Frühstück hatte ich nicht.
Es gab ein kostenloses Upgrade für das Doppelzimmer, kostenfreies ÖPNV-Ticket, ein tolles Frühstück und ein sehr sauberes Zimmer. Dazu das freundliche Personal, die gute Lage, was will man mehr. Gerne wieder im Baseler Hof, Hamburg.
Ein sehr schönes, sauberes Hotel. Tolles Personal und Top Lage. Wir empfehlen das Hotel sehr gerne
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