Es macht sehr viel Spaß im Hotel anzukommen und vor allem den Innenpool zu nutzen. Das Wasser ist ein Traum. Durch den freundlichen Empfang und die Hotelführung fühlt man sich sehr schnell angekommen. Das Hotel ist durchdacht gestaltet, dies sieht man selten und hat mich nachhaltig beeindruckt.
Leider konnte ich keine Ruhe finden, ob im Hotelzimmer, im Spa oder im Restaurant. Tischwünsche wurden nicht berücksichtigt. Das Servicepersonal kam mir zum Teil übergriffig mit ihren Kommentaren vor. Sehr unpassend und gehört sich nicht.
Auch das Beschwerdemanagement war nicht interessiert mich als Gast zu gewinnen und zerstörte die Bemühungen der überaus freundlichen Rezeptionistin. Ganz im Gegenteil. Vieles gut gemeint, leider schlecht umgesetzt. Alles im allem sehr schade.
4,5/ 5
22-07-2022
Sehr geehrte Familie Schumann,
prinzipiell hat uns (meiner Tochter und mir) der Aufenthalt sehr gut gefallen.
Im Spa Bereich waren alle Mitarbeiter höflich, zuvorkommend und motiviert. Am Abend haben wir im Italienischen Restaurant gegessen, das Essen war sehr gut, die Motivation und das Verhalten der Mitarbeiter gemischt, es fehlte bei einigen der Servicegedanke und wir haben gemerkt, das bei einigen auch die Motivation oder Freude am Job fehlte. Die Hintergrundmusik war schlichtweg eine Katastrophe für ein Restaurant wie es Ihres sein möchte.
4,8/ 5
21-07-2022
Ein sehr netter Empfang mit einem Glas Sekt. Anschließend wurde uns das Hotel gezeigt und nochmal auf die geschlossene Weberstube hingewiesen.
5,0/ 5
18-07-2022
Wir waren das erste Mal im Hotel ... es hat uns sehr gut gefallen ... das gesamte Team freundlich und hilfsbereit!
5,0/ 5
10-07-2022
Sauberkeit, Freundlichkeit... Alles in allem ein traumhaft schönes Wochenende. Danke für alles
-Index