Ein zauberhafter Wohlfühlort fürs Abschalten und Kraft tanken.
Mit engagierten Mitarbeitern an der Rezeption, im Spa, in den Restaurants und in der Küche.
5,0/ 5
30-07-2022
Es ist ein fantastischer Ort zum Entspannen und verwöhnt werden. Es stimmt einfach alles. Für uns war und ist es ein Paradies und man muß immer wieder hinfahren und beim Abfahren tut es weh !. Das Hippo an der Hippo-Bar will auch immer wieder besucht werden. Die Mitarbeiter sind kompetent, freundlich, herzlich und es bleibt kein Wunsch offen, keine Frage unbeantwortet. Empfehlung: hinfahren , genießen ! Wir kommen bald wieder und Danke für Alles !
4,8/ 5
23-07-2022
Wir haben unseren Aufenthalt in Ihrem Hause sehr genossen. Das Ambiente und der Service waren ausgezeichnet.
4,3/ 5
23-07-2022
Es macht sehr viel Spaß im Hotel anzukommen und vor allem den Innenpool zu nutzen. Das Wasser ist ein Traum. Durch den freundlichen Empfang und die Hotelführung fühlt man sich sehr schnell angekommen. Das Hotel ist durchdacht gestaltet, dies sieht man selten und hat mich nachhaltig beeindruckt.
Leider konnte ich keine Ruhe finden, ob im Hotelzimmer, im Spa oder im Restaurant. Tischwünsche wurden nicht berücksichtigt. Das Servicepersonal kam mir zum Teil übergriffig mit ihren Kommentaren vor. Sehr unpassend und gehört sich nicht.
Auch das Beschwerdemanagement war nicht interessiert mich als Gast zu gewinnen und zerstörte die Bemühungen der überaus freundlichen Rezeptionistin. Ganz im Gegenteil. Vieles gut gemeint, leider schlecht umgesetzt. Alles im allem sehr schade.
4,5/ 5
22-07-2022
Sehr geehrte Familie Schumann,
prinzipiell hat uns (meiner Tochter und mir) der Aufenthalt sehr gut gefallen.
Im Spa Bereich waren alle Mitarbeiter höflich, zuvorkommend und motiviert. Am Abend haben wir im Italienischen Restaurant gegessen, das Essen war sehr gut, die Motivation und das Verhalten der Mitarbeiter gemischt, es fehlte bei einigen der Servicegedanke und wir haben gemerkt, das bei einigen auch die Motivation oder Freude am Job fehlte. Die Hintergrundmusik war schlichtweg eine Katastrophe für ein Restaurant wie es Ihres sein möchte.
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