Wir hatten,auch bedingt durch das schöne Wetter,eine angenehme Woche bei Ihnen.
Auffallend die sehr beeindruckende Freundlichkeit des gesamten Personals.
Das Frühstück in einem stilvollen Raum war ,auch was seine Qualität betrifft,eine
Freude.
Das schöne Wetter zog uns an den beheizten Aussenpool.Wer den Tag entspannt
verbringen will,dem kann man nur empfehlen,davon Gebrauch zu machen.
Leider konnten wir Ihren Flying Pool nicht in Anspruch nehmen,obwohl wir ein
Deluxezimmer bei Booking.com gebucht hatten und lt. Ihrer Website Gäste dieser
Zimmerkategorie Zugang haben sollen.
4,8/ 5
16/09/2020
sehr schönes, sauberes Hotel mit tollem SPA-Bereich!
4,9/ 5
13/09/2020
Viel liebe Detail steckt im ganzen Hotel. Indoor-Pool 24 h geöffnet, tolles Frühstück (mit kleinen Besonderheiten) und sehr engagiertes Team.
4,9/ 5
13/09/2020
Sehr guter Service, aufmerksam und freundlich. Tolles Frühstück, einziges Manko sind die Brötchen, die nicht vom Bäcker, sondern vom Supermarkt kommen. Es sollte der örtliche Bäcker eingebunden werden.
4,2/ 5
13/09/2020
Wir buchten das Arrangements „Herbstliebe“ plus eine weitere Übernachtung im neu errichteten Seeflügel. Bei der Buchung gab ich als Kundenwunsch bereits mit an ein Nackenstützkissen, zwei extra große Bademäntel sowie ein Zimmer in den oberen Etagen zu erhalten. Bei unserer Ankunft war nichts dergleichen erfüllt. Es musste vor Ort den gewünschten Dingen hinterhertelefoniert werden. Desertieren gab es die täglich neue Flasche Mineralwasser (im Paket Herbstliebe inclusive) ebenfalls nur nach telefonischer Nachfrage, nachdem diese an Tag zwei ausblieb. Als Gast geht man davon aus, dass der Gastgeber seine angebotenen Produkte kennt und eigenständig erfüllt. Ein eingelassenes Bad in dem ansich sehr modernen und schönen Badezimmer wurde durch Klebereste von Etiketten an den Wandfliesen unter dem Waschtisch getrübt. (Anmerkung: die Zimmer gibt es seit ca. 1 Jahr). Wer hat die Zimmer nach Fertigstellung abgenommen? Im Paket war weiterhin eine Wellnessanwendung beinhaltet. Bei Ankunft erhielt man den Termin mitgeteilt und man sich 10 Minuten vor Behandlung im Spa-Bereich einfinden soll. Es war ein Fragebogen auszufüllen und dann erging der Hinweis, dass die Anwendungen im Seeflügel stattfinden. Dies ist sehr unglücklich bzw. umständlich gelöst, da es nur ein hin- und herwandern zwischen Seeflügel und dem Haupthaus mit diversen Treppen/Aufzug/Etagen war. Der reservierte Tisch im italienischen Restaurant „Al Forno“ (im Nebenzimmer) hatte den Charme im Wirtschaftsraum des Hauses zu sitzen. Vor der Theke befand sich ein Tisch mit diversen Gegenständen (Stapel neuer Tischwäsche, Besteck, Kerzen, Kartons etc.) welche eine gewisse Unruhe entstehen ließen und in einem geschlossenen Schrank, für den Gast nicht sichtbar, besser aufbewahrt wären.
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