Wie schon beim Check Out an der Rezeption kurz angesprochen, war die Reinigung beim Betreten des Zimmers dieses Mal nicht wie sonst üblich. Es waren jede Menge Spuren der vorherigen Bewohner noch am Start und auch die Sauberkeit insgesamt war nicht wie gewohnt...
5,0/ 5
8/06/2014
unser Aufenthalte in Ihrem Haus war sehr angenehm. Alle waren sehr freundlich und um unser Wohlergehen bemüht.
4,2/ 5
25/05/2014
Wir waren das 3. Mal in Ihrem Haus und waren wieder im Großen und Ganzen wieder sehr zufrieden. Dieses Mal gab es allerdings ein paar Kritikpunkte. Wir waren Freitag Abend 20:30 Uhr beim Italiener auf Vorbestellung zum Abendbrot. es hat 15 Minuten gedauert bis überhaupt mal eine Kellnerin vorbeikam und weiter 15 Minuten bis wir unsere Essenbestellung aufgenommen wurde. Zudem war in dem kleineren Raum eine Gesellschaft die einen hohen Lärmpegel verursacht hat. So unwohl habe ich mich selten in Gaststätten gefühlt. Nichts desto trotz das Essen war wieder prima.
Unsere Suite war wirklich toll. Das gesamte Hotel war an unserem Wochenende sehr ausgebucht. Das ist zwar schön für Sie aber ich glaube für die Gäste kommt (uns auch) kommt da einfach zu viel Unruhe rein und wir konnten nicht ganz so runterfahren bzw. uns erholen wie wir das schon in Eurem Haus getan haben. Die Lautstärke, der volle Frühstücksraum und die volle teilweise übervolle Wellnessbereich waren einfach nicht so schön, wie wir es von Euch kennen. Das Personal in Frühstücksraum war trotz den vielen Gästen absolut nett, zuvorkommen und man hatte in keinster Weise das Gefühl das Sie sich von der Hektik anstecken lassen - absolut professionell!!!
Vielleicht mal noch ein kleiner Tipp, da Ihr in Euren Hotelinfos auf dem Zimmer auch darauf hinweist, das man an bestimmten Fitness/ Wandergruppen teilnehmen kann. Da solltet Ihr mE nochmal genauer darauf hinweisen wann und wo dies an dem entsprechenden Tag stattfindet, zB. in der auf dem Frühstückstisch liegenden Hausinfo vom heutigen Tag (übrigens sehr nett geschrieben - ganz toll) oder auch auf einer Tafel an der Rezeption des Wellnessbereichs.
5,0/ 5
22/05/2014
Allein der Spa Tempel hätte ausgereicht uns zu beeindrucken. Die Kuschelsuite war jedoch einfach atemberaubend. So eine Detailverliebtheit haben wir selten erlebt. Der Service des Personals war in allen Bereichen ausgezeichnet. Die Wellness-Behandlung sehr entspannend. Das Essen im Restaurant "Al Forno" und das Frühstück in der "Kirschlaube" ein Genuss. Ebenso die Cocktails und das Ambiente der "Hippo Bar". Wir können dieses Hotel uneingeschränkt weiter empfehlen.
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