Der Gesamteindruck passt m.E. nicht zur erweckten Erwartung und zum Preis.
Zentrale Lage, gutes Zimmer, spitze Frühstück
Sehr sauberes Hotel. Vorallem das Personal ist freundlich und hilfsbereit
1. Auf der website fehlt ein Hinweis für Bahnreise, mit welchemn OPNV man vom Weg vom Bahnhof zum Hotel. Wir sind mit dem Zug angereist, bei telefonischer Rückfrage im Hotel wurde mitgeteilt, der Weg sei kurz und gut zu Fuß zu bewältigen. Dies war eine falsche Auskunft.
2. Wir hatten über Booking.com gebucht. Beim Bezahlen mit der Kreditkarte präsentierte der Mitarbeiter das mobile Bezahlgerät mit einem um 100 Euro höheren Betrag. Mir ist es zum Glück noch rechtzeitig aufgefallen. Eine Entschuldigung erfolgte nicht.
3. Wir hatten zwei Tage gebucht. Als wir am Abend des zweiten Tages zurückkehrten, war das Zimmer nicht aufgeräumt - keine Betten, kein Papierkorb usw. Die benutzten Handtücher lagen auf dem Boden. Wir hatten nicht angegeben, das Zimmer solle nicht aufgeräumt werden.
4. Ich wollte einen digitalen out-check machen. Funktionierte nur teilweise. Ich wurde ausgecheckt, bekam aber keine Rechnung, sondern eine Fehlermeldung. An der Reception konnte nicht geholfen werden - ich sei ja ausgecheckt.
Kurz: Es war unser letzter Aufenthalt in einem Hotel dieser Kette.
Wir waren in der ersten Oktoberwoche für drei Nächte zu zweit mit Hund vor Ort. Hotel sauber und Zimmer sehr ansprechend. Auch das Personal war sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Wünsche wurden umgehend und unkompliziert umgesetzt.
Frühstück mit viel Auswahl und guter Qualität. Haben uns hier gerne viel Zeit gelassen.
Tiefgarage auf 2 Ebenen bietet viel Platz.
Können das Hotel vollumfänglich weiterempfehlen (was wir im Bekanntenkreis auch bereits mehrfach getan haben :-))
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