- stylisches und angenehmes Hotel
- Internet am ersten Tag defekt (höhere Gewalt wg. Unwetter, aber unangenehm da auf Geschäftsreise gewesen)
- Lift in Parkgarage defekt und Tiefgarage praktisch restlos voll (ohne Ausblick auf wann der Lift wieder funktioniert)
- sehr schöne und ruhige Zimmer
- ausserordentlich gutes Frühstück, Personal sehr freundlich
- gewisse Serviceleistungen nur noch auf Verlangen (Kühlung der Minibar, Zimmerreinigung), ist für ein Viersternhotel etwas schade, es wäre zu bevorzugen, dass das Auslassen der Zimmerreinigung auf Verlangen sein könnte)
- elektronische Leistungen (Zimmerzugang per Handy, Online-Checkout respektive die Bezahlung der Parkgebühren) wären toll, aber nur, wenn sie funktionieren (was nicht der Fall war)
zentrale Lage (wenige Meter) zur Hauptstrasse von Heidelberg; das Schloß liegt allerdings am anderen Ende der Hauptstrasse
im Zimmer nur eine Sitzgelegenheit - das ist unzureichend für 2 Personen
gutes Frühstück
Parkgarage eng, aber das liegt auch an den vielen "dicken" Fahrzeugen
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