Personal sehr aufmerksam und freundlich. Super Frühstücksbufett. Innenstadt zu Fuß erreichbar. Hatten ein sehr schönes Zimmer. Mein Eindruck war, die Sauberkeit im Zimmer hätte besser sein können. Fenster verschmiert und Staub an den Stellen wo man nicht täglich wischt.
Unser Gesamteindruck des Hotels von der Tiefgarage bis zum Zimmer war nicht besonders positiv.
Es war alles sehr eng und finster….
Das Hotel an sich ist deht modern eingerichtet und hat einen guten Komfort. Leider ist noch immer an verschiedenen Stellen Baustelle vorhanden und teilw. sichtbar. In unserem Fall hat bei der Anreise schon manches nicht geklappt und das hat sich bis zum 3 Tag fortgesetzt. In unserem Fall war das Zimmer nicht vollständig gereinigt. Leider hat auch der vesprochene Service für den 2ten Tag gar nicht stattgefunden!?, was dann eine n Zimmertausch zur Folge hatte. Vielen Dank an dieser Stelle an das freundliche Personal der Rezeption und an den Haustechniker, der die Mängel im "neuen Zimmer" am nächsten Tag abstellte. Danach funktionierte dann auch der Zimmerservice einigermaßen (bis auf vergessene Handtücher). Als "Wiedergutmachung" wurden uns 20 € Parkgebühren erlassen, vielen Dank dafür. Alles in Allem erwartet man von einem Plaza Premium Hotel einen besseren Service, zumindest nach meinem Verständnis.
Die Lage in der Stadt ist aber wirklich gut, das Parken im Parkhaus könnte besser sein (Taubenkot, Abluft der Lüftung und Klimaanlage, sehr enge Parkbuchten etc)
Mit freundlichen Grüßen
Positiv: Hoteleigene Parkplätze in Tiefgarage, geschmackvolle, moderne Einrichtung, nettes Personal, Lage direkt an der Altstadt, alles fußläufig zu erreichen, gute Auswahl beim Frühstück
Negativ: Zimmer war leider nicht sauber, Oberflächen alle nicht abgewischt mit Abdrücken von Getränken, Fingerabdrücken auf Armaturen im Bad und Spiegel und Glastür ebenfalls speckig, wenn geputzt wurde dann, ohne Reinigungsmittel - leider trübt das die gesamte Erfahrung für den doch hohen Preis. Da habe ich Preisleistungstechnisch für die Hälfte deutlich bessere und vor allem sauberere Hotelzimmer gesehen, schade, denn zb bei booking wird in jeder zweite Bewertung die Sauberkeit bemängelt
Sehr bequeme Betten und wirklich tolles, umfangreiches Frühstücksbuffet mit allzeit sauberem Geschirr. Die Sauberkeit der Zimmer könnte im Detail verbessert werden.
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