Garage durch Tauben wurde unser Fahrzeug sehr verschmutzt.
Das Hotel war angenehm ruhig. Die Reinigung könnte etwas intensiver vorgenommen werden. Sowohl im Zimmer als auch im Bad waren Staubfahnen, die bei einer gründlichen Reinigung, sowie einer üblichen Abnahme der Reinigung, hätte beseitigt, bzw. auffallen müssen.
Leider waren die Mitarbeiter, sowohl am Check in, sowohl beim Frühstück überaus unfreundlich, genervt oder überfordert mit ihren Aufgaben.
Guter Service - sehr gutes Frühstück - gute Lage
Parkplatz für 10 Euro per Anruf nachgefragt - bei Ankunft plötzlich 17 Euro.
Parkplatz seh sehr eng. Bitte vorab in der Beschreibung angeben.
An das Parkhaus bitte Ampel installieren, da man nicht weiss ob beim Hochfahren gleichzeitig ein anderes Auto nach unten fahren will
Wasserkocher im Zimmer sehr unsauber und rostig
Für Hund haben wir in anderen Hotels eine kleine Decke und ein kleines Leckerli in den Zimmern vorgefunden- war sehr nette Geste.
Strasse sehr laut bei geöffneten Fenster aber dank guter Fenster dann bei geschlossenen nahezu keine Geräusche.
Ich war sehr angetan vom Plaza Hotel Heidelberg.Hatte am Anfang Probleme,weil die schlüsselkarte nicht richtig funktionierte,und das Licht nicht richtig Heidelberg funktioniert hatte.Dazu kam,dass gleich nebenan eine Familie mit einem Kleinkind ein Zimmer gemietet hatte,so dass ich dadurch nicht richtig zur Ruhe kommen konnte.Nach einem kurzen Telefonat mit der Rezeption wurde mir aber ganz schnell geholfen und mir wurde ein sehr ruhiges Zimmer angeboten,wo ich dann meinen Aufenthalt in Heidelberg doch noch entspannt genießen konnte...Das Personal war immer sehr freundlich und hilfsbereit und half bei Fragen oder Problemen.Ich werde definitiv wieder dieses Hotel wählen.
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