Leider entsprach mein Aufenthalt in diesem Hotel nicht meinen Erwartungen. Besonders störend war die sehr laute Musik von der Bar über meinem Zimmer, die bis spät in den Abend anhielt und einen erholsamen Schlaf unmöglich machte.
Auch das Zimmer selbst war sehr klein, was den Komfort einschränkte. Trotz der frühen Jahreszeit (Anfang Mai) war es im Zimmer sehr warm, sodass ich nachts auf die Klimaanlage angewiesen war.
Die Lage des Hotels in Heidelberg empfand ich als nicht sehr ansprechend, und ich fühlte mich dort nicht besonders sicher.
Weitere Minuspunkte waren die nicht gefüllte Minibar und die sehr hohen Parkgebühren. Das Badezimmer wies eine verkalkte Dusche auf, und auch die Lobby und Bar wirkten nicht sehr gemütlich. Zudem war die Getränkeauswahl an der Bar eher klein.
Insgesamt kann ich dieses Hotel aufgrund der genannten Mängel leider nicht weiterempfehlen.
Das Hotel ist sehr schön eingerichtet und sauber. Die Zimmer sind groß und super ausgestattet. Die Parkgarage ist leider sehr eng und hat anscheinend, laut Aussage des Hotelpersonals, nicht genügend Stellplätze. Wir konnten zum Glück noch einen Parkplatz ergattern. Leider war dieser sehr eng & wir hatten Probleme überhaupt wieder auszuparken.
Beim Check In war die Frau an der Rezeption sehr freundlich. Wir hatten bereits online eingecheckt und mussten daher nur noch unsere Zimmerkarte abholen und unterschreiben. Diese haben wir bereits auch schon um 13:00 Uhr erhalten, konnten allerdings erst um 15:00 Uhr das Zimmer betreten. Für uns kein Problem.
Beim Check out habe ich mich allerdings etwas geärgert. Ich habe morgens eine E-Mail erhalten, dass unser Aufenthalt bald endet und ich auch online auschecken kann, sodass man ein Anstehen an der Rezeption vermeidet. Das fanden wir super und haben im Online Formular angegeben, dass wir um 10:00 Uhr das Zimmer verlassen (bis 11:00 Uhr wäre es möglich gewesen). Um kurz nach 09:00 Uhr klopfte es an der Tür und es standen drei MitarbeiterInnen des Hotels davor und fragten, was mit dem Zimmer sei, wir hätten ja bereits ausgecheckt. Unverschämt fand ich die Frage, wie lange wir noch brauchen würden. Meine Freundin antwortete, dass wir, wie angegeben, um 10:00 Uhr das Zimmer verlassen werden. Als ich dann schließlich um 09:45 Uhr an der Rezeption bei einem Mann die Karte abgab und fragte, ob es jetzt ein Problem gab, antwortete mir dieser in einem unfreundlichen Ton, dass ich ja online ausgecheckt habe und er keine Uhrzeit einsehen kann. Vielleicht müsste das Hotel an seinem Online-Verfahren arbeiten, wenn dies von den Gästen genutzt werden soll. Das hat unseren eigentlich durchweg positiven Eindruck leider verschlechtert. Vielleicht hilft meine Rezension, so etwas zukünftig zu vermeiden.
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