Wir kommen seit vielen Jahren (auch schon ins Amber Hotel). Das Personal ist sehr freundlich, aber: v.a. seit dem Besitzerwechsel wird das Angebot immer weniger, Zimmerservice nur auf Anforderung, keine Minibar, kein Weinangebot im Automaten, Bar geschlossen obwohl sie laut Aushang geöffnet sein sollte, und am Wochenende steinharte Brötchen.....
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Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback sowie Ihre langjährige Treue zu unserem Haus. Es freut uns, dass Sie das stets freundliche Personal zu schätzen wissen. Umso mehr bedauern wir, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bezüglich der Minibar möchten wir anmerken, dass wir unseren Gästen mit dem Snackautomaten an der Rezeption eine größere Auswahl sowie frischere Produkte bieten können. Ihre Anregung zum Weinangebot nehmen wir gerne auf. Wir aktualisieren und erweitern unser Angebot regelmäßig, um den Wünschen unserer Gäste gerecht zu werden.
Ihr Feedback zum Frühstück, insbesondere bezüglich der Brötchen, werden wir umgehend mit unserem Küchenteam besprechen, um so etwas in Zukunft zu vermeiden.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre wertvollen Hinweise und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder von unserer Qualität und Gastfreundschaft überzeugen zu dürfen.
Ihr PLAZA INN Leonberg
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