Ich bin seit über 10 Jahren regelmäßig Gast in dem Hotel, auch als es noch als Amber geführt wurde, und es war noch nie so kompliziert und umständlich, bei Ihnen einzuchecken wie gestern. Außerdem haben Sie die Preise massiv erhöht, ohne auch nur einen Hauch an Qualität oder Komfort zu steigern - im Gegenteil, ich werde durch zahlreiche Mails und SMS Informationen belästigt.
Kommentar durch: PLAZA INN Leonberg
Sehr geehrter Gast,
wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Wir bedanken uns, dass Sie uns in einem Telefonat die Möglichkeit gegeben haben, darüber zu sprechen.
Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen, damit wir Ihnen beweisen können, dass wir und unsere Leistungen weit besser sind als von Ihnen erlebt.
Ihr PLAZA INN Leonberg