Der optische Eindruck beim Zugang zu den Zimmern ist katastrophal. Hier besteht erhebliche Renovierung Rückstand. Das Zimmer war in Ordnung, aber gemessen an der Ausstattung des Zimmers und der Größe des Zimmers war der Preis zu hoch. Zudem hatte ich bei der Buchung angefragt ob die Tiefgarageneinfahrt eine Einfahrthöhe von zwei Meter hat (was mit über drei Metern der Fall ist). Meine am 20. November gestellte Frage wurde jedoch nie beantwortet.
Commentaar door: PLAZA INN Leonberg
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren.
Zu unseren Zimmern können wir Ihnen sagen, dass wir als kürzlich neu erworbenes Hotel der PLAZA Group mit Hochdruck daran arbeiten, den Standard anzuheben und an die Qualitätsansprüche der Hotelgruppe anzupassen. Eine umfangreiche Renovierung ist bereits in Planung!
Wir bedauern sehr, dass Ihre Anfrage nicht beantwortet wurde. Das hätte selbstverständlich nicht passieren dürfen. Wir klären gerade, wie wir dies in Zukunft besser machen können.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen,
Ihr PLAZA INN Leonberg
-Index
