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PLAZA INN Köln Pulheim
- Kundenbewertung - Customer Review

Jakobstraße
50259 Pulheim

iiQCheck-Index -Index

4,3
5
bewertet von 262 Gästen seit September 2023

Bewertungskategorien

Kundenrezensionen

Sprache :
2,2/ 5
21.06.2025
Das Hotel und die Zimmer mit den alten und extrem dreckigen Teppichböden sind wirklich nicht schön. Die Toilette ist furchtbar in die Hahre gekommen. Boden, Toilettenbrille sind total eklig. Die Vorhänge im Zimmer sind kaputt und dreckig. Auf der kleinen Terrasse, welche eigentlich schön sein könnte, liegen Zigaretten und es wurde noch nie gekehrt. Die Gartenstühle und der Tisch sind ebenfalls total verdreckt und kaputt.
5,0/ 5
20.06.2025
Sehr gut
4,6/ 5
19.06.2025
Sehr freundliches Personal beim Check-in und Check-out. Zimmer ruhig und sauber. Alles bestens.
2,8/ 5
18.06.2025
Das Hotel und die Zimmer waren ok. Aber das Personal sehr kurz ab, bis hin zu unfreundlich. Mein Zimmer stand mir erst um 17:20 zur Verfügung statt um 15:00 h Nachts um 4 h war ein Feueralarm, Gott-sei-Dank nur ein Fehlalarm! Leider gab es dazu am anderen Morgen kein einziges Wort der Servicekräfte. Ein “entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten „ oder Ähnliches hätte ich schon passend gefunden. Ich werde das Hotel nicht weiterempfehlen!
3,8/ 5
17.06.2025
Man kommt sich sehr anonym vor. Keine persönliche Anrede in der Kommunikation. z.B. Hallo Auge als Anrede geht gar nicht! Beim Frühstück am ersten Morgen wurde das benutzte Geschirr der Vorgänger nicht abgeräumt; am 2..Morgen war es viel besser. Keine Kosmetiktücher im Bad; da das Zimmer nicht gereinigt wurde, auch nicht nachgefüllt! Es wäre nett gewesen, wenn ein Mitarbeiter sich für die nächtliche Beeinträchtigung durch den Feueralarm entschuldigt hätte. Nachts auf der Straße zu stehen ist nicht witzig, man hätte gerne einen Grund dafür erfahren. Die Qualität des Frühstücks war OK, Auswahl und Verfügbarkeit war ebenfalls am 2. Tag besser, schneller nachgefüllt. Das Zimmer war sauber und gut ausgestattet, das Bett war sehr bequem. Da gibt es nichts zu bemängeln. Die Mitarbeiter/innen an der Rezeption waren freundlich.