Das Hotel und die Zimmer waren ok. Aber das Personal sehr kurz ab, bis hin zu unfreundlich. Mein Zimmer stand mir erst um 17:20 zur Verfügung statt um 15:00 h
Nachts um 4 h war ein Feueralarm, Gott-sei-Dank nur ein Fehlalarm!
Leider gab es dazu am anderen Morgen kein einziges Wort der Servicekräfte.
Ein “entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten „ oder Ähnliches hätte ich schon passend gefunden.
Ich werde das Hotel nicht weiterempfehlen!
Man kommt sich sehr anonym vor. Keine persönliche Anrede in der Kommunikation.
z.B. Hallo Auge als Anrede geht gar nicht!
Beim Frühstück am ersten Morgen wurde das benutzte Geschirr der Vorgänger nicht abgeräumt; am 2..Morgen war es viel besser.
Keine Kosmetiktücher im Bad; da das Zimmer nicht gereinigt wurde, auch nicht nachgefüllt!
Es wäre nett gewesen, wenn ein Mitarbeiter sich für die nächtliche Beeinträchtigung durch den Feueralarm entschuldigt hätte. Nachts auf der Straße zu stehen ist nicht witzig, man hätte gerne einen Grund dafür erfahren.
Die Qualität des Frühstücks war OK, Auswahl und Verfügbarkeit war ebenfalls am 2. Tag besser, schneller nachgefüllt.
Das Zimmer war sauber und gut ausgestattet, das Bett war sehr bequem. Da gibt es nichts zu bemängeln.
Die Mitarbeiter/innen an der Rezeption waren freundlich.
Das erste was auffällt ist der Service. Ob am Telefon, an der Rezeption oder andere Dienstleister im Hause. Einfach Top. Das zweite war das Frühstück, vielseitig für jedermann war etwas dabei. Auch für meine Kinder. Was schwieg sein kann. Nun zu den Zimmern. Unser Doppelzimmer war geräumig und sauber. Der Wasserdruck von der Dusche spitze. Wir hatten ein Balkon (Terrasse Flachdach) und Sonne, was den Aufenthalt abgerundet hat. Die Tiefgarage vielleicht etwa zu teuer, dafür sicher und ohne Probleme ins Zimmer.
Sehr gute Lage, nach hinten raus sehr ruhig geschlafen, für unser Gefühl rückenfreundliche Matrazen, sauber, gut funktionierende Dusche und Föhn, freundliches Personal an der Rezeption. Optimierungspotential beim Frühstück im Hinblick auf rechtzeitiges Nachfüllen von Speisen und Geschirr. Vielleicht eine 2. Kaffeemaschine? Das Speisenangebot ist gut. Vielen Dank, wir nutzen ihre Gastfreundschaft gerne wieder.
Dass um 9:30 das Buffet leer war und ich teilweise 10 Minuten auf Brot(!) warten musste, geht gar nicht.
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