Wir hatten vorerst das Zimmer mit dem Wasserbett, was auf Nachfrage auch das einzige Wasserbett in diesem Hotel ist. Leider hat uns das vorher niemand gesagt. Wir wissen, dass ein Wasserbett beheizt werden muss, so dass wir auf der Suche nach der Bedienung waren. Leider haben wir diese nicht gefunden und haben gefroren die ganze Nacht. Zu dem war auch die Heizung nicht immer gängig, so dass der Handwerker probierte diese zu reparieren. Am nächsten Tag waren ihre Mitarbeiter so freundlich, und haben uns das Zimmer 220 zur Verfügung gestellt, womit wir auch sehr zufrieden waren. Wir wissen, dass wir nicht in der Hauptsaison angereist sind, so dass wir auch wissen, dass sie natürlich auch sparmaßnahmen einleiten müssen, damit nicht unnötige Ausgaben entstehen. Wir haben den saunabereich benutzt, und mussten feststellen, dass der Vorraum sehr kalt war, so dass wir uns natürlich sofort in die Sauna begeben haben. Anzumerken ist, dass sie wirklich sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter beschäftigen. , was angeboten wurde, entsprach auch unserem Geschmack. Wir haben uns am letzten Abend in die Bar gesetzt und waren angetan von dem Ambiente. Also alles in allem fanden wir unseren Aufenthalt. Mit einem kleinen Mango am ersten Tag sehr entspannend. Wir wünschen Ihnen alles Gute und ein erfolgreiches Jahr 2025. Wir werden mit Sicherheit noch einmal nach Neustrelitz fahren. Bis dahin alles Gute.
Parken 17,50€ viel zu hoch.Zimmerausstattung nicht gut.Es fehlt Mindestens bar,Safe und Kaffeemaschine bzw Wasserkocher,niedrige Betten sollten ausgetauscht werden.Essen teuer und zuviel aber lecker...
Organisation der 85. Geburtstagsfeier meiner Mutter hat per Telefon und Mail super funktioniert.
Alle unsere Wünsche wurden berücksichtigt und wirklich toll umgesetzt.
Lieben Dank besonders an Frau Yong, Herrn Burmeister und Frau Ehnke
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