Hervorragend: Service vor Urlaubsantritt (Kommunikation) --> Zimmer ab 13.00 (Wunsch) war tatsächlich ab 13.00 bereits beziehbar / Zimmer (obwohl keine Seeblick) super gemütlich, mit Küchenzeile, Heizung bereits angestellt (TOP!) - Frühstück: top Auswahl - Produkte sehr gut!!! Schöner Spa-Bereich, überhaupt eine sehr schöne und super gelegene Anlage.
Verbesserungswürdig: Personal an der Rezeption korrekt und "grundfreundlich" (mehr echte Empathie und vl. sogar vorweg Beratung hinsichtlich Aufenthalt, radfahren, wandern etc. wäre wünschenswert: was haben Sie vor?/was möchten Sie hier gerne machen?) Im Gang musste man den Hotelmanager nach bereits erfolgtem Blickkontakt zuerst grüßen (??? geht gar nicht!)
Restaurant: extrem neg. aufgefallen: Einrichtung: jeder Tisch, jeder einzelne Sessel ist beschädigt und abgeschlagen (wie passiert sowas? - entspricht nicht der Kategorie) / es zieht am Abend (sehr unangenehm) / es ist laut und ungemütlich im gr. Speisesaal / Essen grundsätzlich gut, aber nichts besonderes (auch wie es angerichtet wird). Personal fragt nicht wie es geschmeckt hat, ist wenig aufmerksam, wenn es um Nachbestellung/Bezahlung geht; Lehrling am Morgen ist muffig (die Arbeit dürfte ihm kaum Spaß machen) die Restaurantleiterin ist bemüht, macht aber alles selbst, anstatt sich um das Personal zu kümmern und dies richtig einzusetzen.
Es ist schade, da ich wahrscheinlich beim nächsten Aufenthalt ein anderes Hotel wählen würde. Was ich auch gar nicht verstehen kann ist die Tatsache, dass man ein Chalet nicht als ganzes mieten kann (egal wie viele Pers. letztl. drinnen sind) sondern das nur pro Person geht.
5,0/ 5
27/09/2024
Wir können eigentlich (fast) nur Positives berichten.......nette Leute, hervorragende Versorgung, sensationelle Lage, alle jederzeit bemüht, zu helfen, wenn es Fragen oder Probleme gab.
Was allerdings gar nicht zum ansonsten sehr hohen Niveau passt, ist das entsetzlich dauerhaft warme Klima in allen unserer 3 Zimmer. Nicht zu regulieren durch eine Klima-Anlage.......unangenehm wie in einem Gewächshaus oder Sauna ! Wir haben die Balkontüre teilweise die ganze Nacht offen gelassen, um überhaupt schlafen zu können. Wie muss das erst für Gäste in den Sommermonaten sein ?
4,8/ 5
26/09/2024
Alles sehr unkompliziert.
Appartment schön ruhig und sauber.
Toller SPA-Bereich mit bester Aussicht (Dampfbad war leider außer Betrieb, sonst super!)
4,3/ 5
24/09/2024
Das Zimmer war sehr geräumig, das Badezimmer etwas klein, aber ganz okay. Im Flur war der Teppichboden sehr verschmutzt.
Die Aussicht vom Balkon war traumhaft.
4,2/ 5
22/09/2024
Wir hatten Traumhaftes Wetter das natürlich auch noch den Aufenthalt verschönert.
Wir waren sehr zufrieden.
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