Das Zimmer ist runtergekommen, die Bettdecke zu dünn, ein Duschvorhang in einer Badewanne ist veraltet, der Check-Out hat über 10min gedauert
Zunächst: Für meinen Aufenthalt hatte ich einen Gutschein! Dann: Das Personal sowohl an der Rezeption, besonders aber beim Frühstück (dort sehr aufmerksam) war sehr freundlich! Das Frühstücksbufet reichhaltig und sehr gut! Durch die Lage des Hotels direkt an einer Tram-Station (Linien 11 und 14 Rtg Innenstadt ca 5 bis 8 Minuten und Hauptbahnhof gut 10 Minuten) ist alles sehr gut und schnell zu erreichen. In die Innenstadt ist es auch zu Fuß kein Problem. Das Zimmer ( economy im 5.Stock) war gut und zweckmäßig eingerichtet und sauber! Leider ist es von der Straße her sehr laut; nicht nur die Tram, sondern auch Gespräche auf der Straße sind bei geschlossenem Fenster "gut" zu hören ! Schade, dass dieses die sonst angenehme Atmosphäre des Hotels mindert! Bei den Fenstern entsteht der Eindruck als seien sie dringend überholungsbedürftig, da sie nicht richtig schließen und kaum Schallschutz bieten ! Im Zimmer ist zudem ein starkes Geräusch ( Heizung oder Lüftung? ) sehr unangenehm!
Freundliche und informative Rezeption, sowohl telefonisch für die Buchung als auch nach Ankunft und während des Aufenthalts.
Ich habe es geschätzt, als Gast täglich die FAZ zu erhalten und mit Gesundheitsäpfeln und Bonbons verwöhnt zu werden.
Zufrieden mit Sauberkeit und gut geschultem Personal
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