Wir würden sehr herzlich empfangen und haben uns am Anreisetag gleich wohl gefühlt, jedoch wurde am Anreisetag nicht mitgeteilt, dass die Sommercard extra berechnet wird. Die Info hat uns gefehlt und führte bei der Abrechnung zu einer Überraschung und Nachfragen. Auch die Überraschung am Abend zu meinem Geburtstag fand ich sehr aufmerksam. Dafür vielen Dank. Das Personal war zwar freundlich aber teilweise auch reserviert und distanziert. Teilweise bekam man dadurch das Gefühl nicht wirklich willkommen zu sein, aber das ist nur mein persönliches Empfinden. Der Nachmittagssnack am Anreisetag wurde uns nicht angeboten und am Samstag wurde mir zum Nachmittagssnack kein Getränk angeboten oder nachgefragt. Das fand ich sehr schade. Da ich neu war in Ihrem Haus hätte mir da eine Info zu Ihren Gepflogenheiten gefehlt, wie sie solche Themen handhaben: Nachmittagssnack am Anreisetag ja nein?, Nachmittagssnack-Getränke inkludiert, Bademantel zum Snack, ja oder nein, Lunchpaket-Inhalt sollte vorher abgestimmt sein. Das Hotel ansich ist sehr modern und top ausgestattet.
Wir hatten eine traumhafte, erholsame Zeit bei euch, in der es an nichts gefehlt hat. Die Familie und das Personal strahlen eine Ruhe und Freundlichkeit aus und das Essen ist nicht zu toppen.
Der Spa- Bereich lässt keinen Wunsch offen.
Danke für die schöne Zeit🙏🏼
- das Abendessen war überragend
- es fehlte etwas die Herzlichkeit der Gastgeber
Beim Check-Out kam lediglich die Frage: „passte
alles?“. Etwas enttäuschend.
- die Junior Suite Alpenglühen entspricht nicht mehr dem Standard. Wir wussten dass es ein einfacheres Zimmer ist. Das Bett war aber unbequem; das Badezimmer zu klein und zu dunkel. Preis/ Leistung passte hier nicht.
Hochwertige Einrichtung, gepaart mit außergewöhnlich gutem Geschmack, sowie liebevoller Gestaltung. Ebenso besonders ist die Kreativität der Küche. Bemerkenswert war außerdem die Freundlichkeit Ihres Sommeliers und seine Fachkompetenz.
Ein super Hotel. Unser Zimmer "Steinbock" war schön eingerichtet und geräumig - eine super Ausstattung, bequemes Bett und auch die Dusche und das Badezimmer waren super. Der Blick ins Grüne und auf die Berge vom Balkon ist atemberaubend.
Super Wellness-Bereich mit schönen Saunen & auch der Infinity-Pool ist super schön.
Besonders hervorzuheben ist das Essen - es war alles superlecker.
Wir kommen gerne wieder.
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