Durchdachtes Hotel, wo Kinder und Eltern auf ihre Kosten kommen! Wir kommen wieder
4,4/ 5
04-07-2025
Sehr sauberes und ansprechendes Hotel mit viel Liebe und Beschäftigungsmoglichkeiten für die Kids eingerichtet
4,3/ 5
04-07-2025
Wir haben das Hotel zum ersten Mal besucht und trotz einiger kleiner Probleme mit dem Zimmer insgesamt einen sehr positiven Eindruck gewonnen.
Was uns besonders überzeugt hat:
• Essen & Getränke: Die Qualität war hervorragend. Es wurde transparent gezeigt, welche Markenprodukte verwendet werden – das spricht für Anspruch und Ehrlichkeit.
• Personal: Alle Mitarbeitenden waren sehr freundlich, aufmerksam und wirkten zufrieden und engagiert – das hat den Aufenthalt spürbar angenehmer gemacht.
• Rezeption & Service: Ein ganz großes Lob geht an die Rezeption! Unsere Anliegen wurden stets ernst genommen, schnell bearbeitet und es wurde alles darangesetzt, Lösungen zu finden. Uns wurde z. B. sofort ein Zimmerwechsel angeboten, nachdem wir anmerkten, dass das Zimmer muffig roch.
Lösungsorientierter Umgang mit Problemen:
• Das muffige Zimmer wurde nach einer erneuten gründlichen Reinigung und Lüftung wieder in einen deutlich besseren Zustand gebracht – danach war der Geruch vollständig verschwunden, und ein Wechsel war nicht mehr nötig.
• Auch beim Wasserschaden im Badezimmer wurde schnell reagiert. Das Hotelpersonal kümmerte sich umgehend um das Problem, sodass es nicht zu einer nachhaltigen Beeinträchtigung kam.
Fazit:
Trotz kleiner technischer Mängel beim ersten Besuch möchten wir betonen, wie professionell und kundenorientiert mit den Situationen umgegangen wurde. Das gute Essen, der aufmerksame Service und die schnelle Reaktion der Rezeption machen das Hotel zu einer empfehlenswerten Adresse. Wir kommen gerne wieder und hoffen, dass die genannten Punkte Ausnahmen waren – das Potenzial ist definitiv da.
Ein kleiner zusätzlicher Wunsch wäre eine Klimaanlage gewesen
Da es schon sehr warm war.
4,4/ 5
04-07-2025
Tolles Hotel, tolles Angebot.
Immer wieder gerne als Reiseziel.
Bereits das zweite Mal hier.
4,9/ 5
04-07-2025
Ein rundum durchdachtes Familienhotel, das keine Wünsche offen lässt. Sowohl die Eltern, als auch die Kinder können es sich im Sonnenpark richtig gut gehen lassen.
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