Sehr freundliches Personal am Empfang und super schöne Zimmer.
"Möchten Sie den gleichen wie gestern?"
Eine kleine Frage die doch so viel über die Servicequalität aussagt!
Zur Historie:
Es ist der zweite Tag der Tagung, ich bestelle in der Zwischenpause einen Tee. Es folgt nicht die Frage der Mitarbeiterin welcher es denn sein dürfe, sondern etwas viel besseres: "Möchten Sie den gleichen wie gestern?"
Manchmal sind es die Kleinigkeiten die ein wirklich gutes Hotel auszeichnen - das Schwanen zählt zweifellos dazu. Vielen Dank für den schönen Aufenthalt!
Uns hat es sehr gut gefallen. Wir wollen wieder kommen. Bei einem Missverständnis waren die Hotelangestellten sehr bemüht es zu klären.
Das Frühstück lässt keine Wünsche offen.
sehr angenehm, sauber, freundliches Personal, zentrale Lage, kurze Wege
Weiterempfehlung nur bedingt, da Preisniveau beachtlich.
Aufenthalt durchschnittlich.
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