Hotel Pfälzer Hof

- Kundenbewertung - Customer Review

Liebe Frau Siebecke, lieber Herr Siebecke, wir danken Ihnen, dass Sie uns nach Ihrem Urlaub in unserem Haus bewertet haben und hoffen, Sie sind heile wieder Zuhause angekommen. Ihre liebevollen Worte sind Balsam für unsere Seele und Sie sind herzlichst wieder in unserem Haus willkommen. Vielleicht treibt es Sie ja wieder nach unten in die pfälzer Ecke :-) Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Edenkoben und wünschen Ihnen noch wundervolle Frühlingstage. Familie Simma mit Team

Sehr geehrter Herr Sprengel, wir danken Ihnen, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben uns zu bewerten und freuen uns über Ihre netten Worte. Jedoch sind uns in Ihrem ausgefüllten Fragebogen gewisse Kriterien aufgefallen, die nicht so gut für uns ausgefallen sind und möchte diese hiermit konkretisieren um eventuelle Unklarheiten aus der Welt zu schaffen. Unser Haus wurde Ende 16. Jahrhundert erbaut und es steckt viel Tradition in unseren Mauern. Was aber auch bedeutet, dass trotz unseres großen Umbaus 2011, uns die Hände gebunden sind was den fundamentalen Aufbau betrifft, den Sie in Ihrer Bewertung durch "Leider etwas verwinkelt" betont hatten. Dafür haben wir in allen Ecken versucht die Traditon und den Charme zu wahren und dies bei einem Standort mitten im Zentrum umgeben von vielen Nachbarn. Nach einigen Abrissen war es uns auch möglich einen Hotelparplatz direkt am Hoteleingang zu erbauen. Beim Thema Zimmergröße und Ambiente ist das Resultat auch nicht gut für uns ausgefallen, wobei das Thema Ambiente auch ein bisschen Geschmackssache ist. All unsere Zimmer, die auch auf der Website zu sehen sind, sind schön und elegant ausgestattet. Der Unterschied liegt in den Zimmerkategorien und deren Größe. Die Kategorie, die Sie gewählt haben zählt zur Ersten, der kleineren Kategorie. Unsere mittleren und großen Wohlfühlzimmer haben bis zu 45 m² mit Terrasse oder Balkon. Mit herzlichen Grüßen aus dem schönen Edenkoben Familie Simma mit Team

Lieber Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben uns zu bewerten und hoffen, Sie sind wohl und munter Zuhause angekommen. Es freut uns zu lesen, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie sind herzlichst wieder in unserem Haus willkommen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Edenkoben und wünschen Ihnen sonnige Frühlingstage. Familie Simma mit Team

Liebe Frau und Herr Schmerold, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie nach Ihrem Urlaub im April sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten und hoffen, Sie sind wieder wohl und munter Zuhause angekommen! Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und freuen uns auf ein Wiedersehen, falls es Sie wieder in die pfälzer Ecke treibt :) Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen aus Edenkoben und wünschen Ihnen noch wundervolle Frühlingstage. Familie Simma mit Team

Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten und die Unannehmlichkeiten tun uns leid. Wir haben Ihre Bitten direkt weitergegeben an das Housekeeping und unseren Hausmeister. Selbst der Chef und sein Mitarbeiter haben sich das Problem vom schlecht ablaufenden Wasser im Bad angeschaut und die Rohre direkt gereinigt. . Unser Haus ist Ende 16. Jahrhundert erbaut worden und selbst bei dem Umbau 2011 konnten nicht alle Gegebenheiten geändert werden. So leider auch diese Rohrkonstellation in Ihrem Zimmer. Diese Situation lässt sich leider nicht anders lösen. Ihre Anmerkung zum Hotel-Fön ist auch einfach zu erklären: Hotels sind dazu verpflichtet, selbst ausschaltende Föns aus Brandschutzgründen in Ihren Häusern zu haben, die von sich aus ausgehen, wenn sie zu heiß werden. Das kann schnell passieren, wenn der Fön zu Nah am Kopf gehalten wird und sich dementsprechend zu viel Hitze anstaut. Gerne hätten wir mit einem transportablem Fön aushelfen können. Wir hoffen, Sie sind wohl und munter Zuhause angekommen und wünschen Ihnen noch wunderschöne Frühlingstage. Mit herzlichen Grüßen aus Edenkoben Familie Simma mit Team