Sehr gutes Frühstück und Abendessen. Schönes Zimmer - aber die Badezimmer - Ausstattung bedürfte einen Handwerker bzw. teilweise eine Erneuerung.
Observaciones por: Hotel Pfälzer Hof
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrlichen Worte. Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit der Toilette und die Anbringung des Toilettenpapierhalters nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und werden dies umgehend mit unserem Reinigungsteam besprechen.
Wir möchten jedoch betonen, dass unsere Badezimmer kürzlich renoviert wurden. Die von Ihnen angesprochenen Flecken auf dem WC-Sitz entstanden durch die Verwendung eines falschen Reinigungsmittels, welches leider Schäden verursacht hat. Wir werden sicherstellen, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden.
Es freut uns, dass Ihnen unser Frühstück und Abendessen sowie das Zimmer gefallen haben. Wir schätzen Ihre Anmerkungen und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Edenkoben
Familie Simma mit Team!