Zimmer war geräumig, sauber also alles top. Restaurant: Sitzordnung nicht optimal bei zweier Belegung Sicht auf Wand wenn mit HP. Was aus Gastsicht überhaupt nicht geht ist der Frühstücksraum. Kleiner Raum, Sitzplätze werden vorgegeben dicht an dicht ohne gebürtigen Abstand zum nächsten Tisch. Das geht in der heutigen Zeit garnicht mehr. Dazu kommt, dass im Restaurant die Plätze unbesetzt bleiben. Hier wäre eine freie Platzwahl zeitgemäß. Das ankreuzen der Menüekarte kann auch an einem Point erfolgen. Das Frühstück vom Angebot war voll in Ordnung. Personal nett und freundlich.
Kommentar durch: Hotel Pfälzer Hof
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Anmerkungen und Anregungen mitzuteilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit und der Größe Ihres Zimmers zufrieden waren und unser Frühstücksangebot sowie die Freundlichkeit unseres Personals positiv hervorheben.
Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Sitzordnung im Restaurant und Frühstücksraum sind uns von den räumlichen Gegebenheiten (Haus erbaut Ende 16. Jahrhundert) auch etwas die Hände gebunden.
Wir verstehen, dass die Sitzplatzvergabe für die Gäste nicht immer optimal wirkt. Die Verteilung geht nach Eingang der Reservierungen und durch den Schnitt vom Restaurant – früher unser offener Innenhof, ist die Anordnung schon zum großen Teil vorgegeben. Aus organisatorischen Gründen ist es leider nicht möglich, den Hauptbereich des Restaurants in unser Frühstücksangebot zu integrieren, da diese Räumlichkeiten zur Vorbereitung und für andere Serviceevents benötigt werden.
Um jedoch den Komfort für unsere Gäste zu verbessern, überprüfen wir regelmäßig die Sitzplatzvergabe und bemühen uns, den Abstand und die Privatsphäre so angenehm wie möglich zu gestalten.
Nochmals vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Nur durch Rückmeldungen wie Ihre können wir kontinuierlich an unserem Service arbeiten und diesen weiterentwickeln.
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