Hotel Pfälzer Hof

- Kundenbewertung - Customer Review

Sehr geehrter Herr Sochurek, wir danken Ihnen für Ihren erneuten Besuch in unserem Haus und für Ihre Bewertung, auch wenn diese im Gesamtdurchschnitt nicht so gut für uns ausfällt. Den Werdegang Ihres Check-In haben wir versucht nachzukonstruieren, können jedoch nicht nachvollziehen, wieso dieses Kriterum besonders schlecht bewertet wurde. Würden Sie uns mitteilen, was Ihnen am Check-In nicht gefallen hat? Das Feedback unser Gäste ist uns von außerordentlicher Wichtigkeit und streben von Tag zu Tag an, unseren Service zu verbessern. Ihre Rückmeldung wird uns dabei helfen. Wir hoffen, Sie sind wohl und munter zu Hause angekommen, freuen uns auf ein Wiedersehen und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus Edenkoben Familie Simma mit Team

Lieber Gast, wir danken recht herzlich für Ihre Bewertung und Ihre liebevollen Worte. Es tut uns leid, dass es Ihnen zu lange mit Ihrem Abendessen gedauert hat. Unsere Jungs im Service und der Küche bemühen sich gerne Ihre Gänge schneller auf den Tisch zu bringen, sofern sie darüber informiert sind. In der Zimmer-Kategorie fällt die Auswertung nicht so gut für uns aus. Das Feedback unserer Gäste ist uns wichtig und wir danken Ihnen für Ihre Vorschläge. Vor Buchung und Check-In haben unsere Gäste über mehrere Wege und Mittel die Möglichkeit, sich einen Eindruck von unseren Zimmern oder unserem Haus zu machen. Unser Haus ist Ende des 16. Jahrhunderts erbaut worden und da sind einige Gegebenheiten, die sich nicht umbauen lassen. Sobald unsere Gäste beim Check in den Meldeschein ausgefüllt haben, bekommen wir die Information für einen eventuellen Geburtstag. Wir verwöhnen unsere Geburtstagskinder immer mit einem Begrüßungssekt zum Frühstück und einer netten Überraschung, auch zum Abendessen wird der Tisch festlich eingedeckt. So ist es schade, dass wir diese Information von Ihrem Geburtstag leider nicht hatten. Wir hoffen, Sie sind gut zuhause angekommen und freuen uns auf ein Wiedersehen. Mit herzlichen Grüßen aus Edenkoben Familie Simma mit Team

Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihre herzlichen Worte und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir haben uns Ihren Fragebogen durchgelesen und würden gerne zu gewissen Stichpunkten Stellung nehmen. Ein Schwimmbad besitzen wir noch nicht, jedoch verfügen wir über eine Sauna, ein Tepidarium, einen Fitness-/ und einen Massagebereich, die alle zu der Kategorie Wellness gehören. In der Größe sind diese dezent, nur haben wir durch die zentrale Lage nicht mehr die Möglichkeit uns auszuweiten. Der Vorteil unserer Lage ist die nahe Anbindung an viele Wandermöglichkeiten ohne Auto - innerhalb von 15 minuten sind Sie schon im Pfälzer Wald. Auch wir würden uns über eine größere Auswahl an Gastronomie in Edenkoben freuen, nur darauf haben wir leider keinen Einfluss. Wir wünschen Ihnen sonnige Tage und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus Edenkoben Familie Simma mit Team

Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre kurze, knackige, jedoch aussagekräftige Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen aus dem schönen Edenkoben Familie Simma mit Team

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre herzlichen Worte an unser Haus und unser Restaurant. Es tut gut eine Bewertung wie Ihre zu lesen und gerne geben wir ein Lob wie Ihres an unsere Küche weiter. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und heißen Sie gerne ein Drittes, Viertes, Fünftes.. Mal in unserem Haus willkommen :) Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit liebevollen Grüßen aus Edenkoben Familie Simma mit Team