Aufenthalt und Verpflegung waren ok. Wäschetausch hat an einem Tag leider nicht funktioniert. Entgegen der Reservierung wurde der Zimmerpreis ohne Vorankündigung geändert. Das Bestätigungsmail für die Reservierung ist trotz Angabe der E-Mailadresse nie angekommen.
Ein „Freundlichkeitstraining“ würde einigen Mitarbeitern nicht schaden. Diese zeigten sich vor allem in stressigen Situationen als gereizt und unfreundlich.
Das Personal war freundlich und alles verlief unkompliziert. Kleine Sonderwünsche (z.B. Spiegeleier zum Frühstück) wurden sofort erfüllt. Gut fanden wir den ökologischen Gedanken (muss tägliche rZimmerservice sein?). Vielleicht könnte man dies auch beim Frühstück (hinsichtlich der angebotenen
Plastik- Kleinstverpackungen z.B. Marmelade, Butter, Nutella usw.) umsetzen?
Sehr guter Service, sehr freundliches Personal, Kundenwünsche wurden zur vollsten Zufriedenheit erfüllt, die pandemische Situation wurde kompetent gemanagt, Zimmer, Küche und Lage des Hotels erfüllten unsere Erwartungen!
Ich war sehr angenehm überrascht. Alles war prima, das Ambiente des Hotels, das Zimmer und das Personal.
Kompliment.
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