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Hotel Graf Eberhard
- Kundenbewertung - Customer Review

Bei den Thermen 2
72574 Bad Urach
telefono
+49 (0) 7125 14 80
Fax
+49 (0) 7125 82 14
Web
www.hotel-graf-eberhard.de

iiQCheck-Index -Index

4,5
5
recensito da 1001 clienti da Giugno 2024

Categorie

86 % dei nostri ospiti consiglierebbero noi .
4,4
Impressione generale
4,7
Prenotazione
4,6
Check-In
4,6
Reception
4,3
Camera
4,4
Atmosfera in hotel
4,7
Colazione
4,5
Ristorante
0,0
Quali attività ti sono piaciute particolarmente?
4,6
Check-out

Portale
3648 ulteriori recensioni su 8 portali

5,3/6
HolidayCheck
4,2/5
Google
8,1/10
hotel.de
8,0/10
Hotels.com
8,0/10
HRS
7,9/10
booking.com
3,7/5
tripadvisor
0,0/10
Expedia

Recensioni dei clienti

Lingua :
  • EN (7)
  • DE (859)
4,5/ 5
19-10-2025
Checkin , Zimmer und Halbpension waren okay und das Personal sehr freundlich. Essen im Restaurant vorzüglich
4,6/ 5
19-10-2025
Ich war mit meinen 3 Töchtern übers Wochenende im Hotel. Waren sehr zufrieden und würden sofort wieder kommen
Commento da: Hotel Graf Eberhard
Liebe Frau Ulbrich, das Sie und Ihre Töchter einen schönen Aufenthalt bei uns hatten, freut uns sehr. Gerne sind wir auch in Zukunft Ihr Gastgeber. Ihr Team vom Biosphärenhotel Graf Eberhard
4,9/ 5
19-10-2025
Das Frühstücksbuffet war super. Es ist für jeden etwas dabei. Das Zimmer mit Balkon war sehr groß, aber das Bad war klein. Die Albtherme ist gleich nebenan und hat uns sehr gut gefallen.
Commento da: Hotel Graf Eberhard
Lieber Herr Kotz, danke für Ihren Besuch in unserem Hause. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Hause und Umgebung hatten. Empfehlen sie uns gerne weiter. Aus Bad Urach, Ihr Team vom Biosphärenhotel Graf Eberhard
4,7/ 5
18-10-2025
Personal sehr freundlich, Essen abwechslungsreich und sehr gut, Therme gleich neben an, man kann mit dem Bademantel rüber laufen.
Commento da: Hotel Graf Eberhard
Lieber Herr Krieg, das Sie erneut bei uns gebucht haben freut uns sehr. Sollten Sie wieder einmal eine kleine Auszeit benötigen, sind wir gerne erneut Ihr Gastgeber. Ihr Team vom Biosphärenhotel Graf Eberhard
2,8/ 5
17-10-2025
Unser Aufenthalt war leider in vielerlei Hinsicht enttäuschend. Positiv war das Frühstück, das stets gut und ausreichend war, sowie die Sauberkeit im Zimmer bei der Anreise. Auch der große Balkon, die freundlichen Servicekräfte und die Massageangebote waren angenehm. Die Lage in der Natur und die kostenlose AlbCard für Ausflüge sind ebenfalls positiv zu erwähnen. Allerdings entspricht das Hotel in keinem Punkt dem, was man von einem 4-Sterne-Haus erwarten darf. Unser Zimmer war stark veraltet: Der Spiegel war beschädigt, das Bett bestand aus zwei zusammengeschobenen Einzelbetten und war instabil. In der Dusche war deutlich Schimmel zu sehen, der Teppich hatte sichtbare Flecken, und die Fenster waren nicht sauber. Auch der direkt angrenzende Kurpark war während unseres Aufenthalts eine komplette Baustelle – etwas, worauf bei der Buchung nirgends hingewiesen wurde. Besonders unverständlich fanden wir die fehlende Flexibilität. Trotz mehrfacher Nachfrage war ein Wechsel vom 3-Gänge-Menü zum à-la-carte-Essen nicht möglich – selbst dann nicht, als wir angeboten haben, einen Aufpreis zu zahlen. Das Menü selbst war geschmacklich enttäuschend, die Portionen sehr klein und die Qualität eher minderwertig – die Brühe beispielsweise war eindeutig eine Fertigsuppe. Wir waren so unzufrieden, dass wir an einem Abend sogar außerhalb essen gingen, obwohl das Menü im Aufenthalt inkludiert war. Auch der beworbene Vorteil der benachbarten Therme relativiert sich, da der Eintritt vollständig selbst gezahlt werden musste – bei einem 4-Sterne-Hotel hätten wir hier zumindest eine Kooperation oder Ermäßigung erwartet. Wir reisen viel und vergleichen regelmäßig Hotels ähnlicher Kategorie, aber in diesem Fall können wir die vergebenen vier Sterne absolut nicht nachvollziehen. Unsere Erfahrung basiert auf tatsächlichen Eindrücken während unseres Aufenthalts, dokumentiert durch Fotos. Wir wünschen uns, dass hier in Zukunft ehrlicher kommuniziert und die Qualität dem beworbenen Standard angepasst wird. Wir sind grundsätzlich sehr reiseerfahren und bewerten Hotels immer fair – umso bedauerlicher, dass dieser Aufenthalt so negativ in Erinnerung bleibt. Mit etwas mehr Engagement und Ehrlichkeit könnte dieses Haus wirklich deutlich mehr aus sich machen.

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