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Hotel Graf Eberhard
- Kundenbewertung - Customer Review

Bei den Thermen 2
72574 Bad Urach
telefono
+49 (0) 7125 14 80
Fax
+49 (0) 7125 82 14
Web
www.hotel-graf-eberhard.de

iiQCheck-Index -Index

4,5
5
recensito da 882 clienti da Novembre 2023

Categorie

86 % dei nostri ospiti consiglierebbero noi .
4,4
Impressione generale
4,7
Prenotazione
4,5
Check-In
4,6
Reception
4,3
Camera
4,4
Atmosfera in hotel
4,7
Colazione
4,5
Ristorante
0,0
Quali attività ti sono piaciute particolarmente?
4,6
Check-out

Portale
3472 ulteriori recensioni su 8 portali

5,4/6
HolidayCheck
4,2/5
Google
8,1/10
hotel.de
8,0/10
booking.com
8,0/10
Hotels.com
8,0/10
HRS
3,7/5
tripadvisor
0,0/10
Expedia

Recensioni dei clienti

Lingua :
  • EN (7)
  • DE (758)
2,7/ 5
17-10-2025
Für ein 4-Sterne-Hotel war das Zimmer nicht schön eingerichtet: das Bad war sehr klein; es war nicht möglich, ein härteres Kopfkissen zu bekommen; das Zimmer war sehr nüchtern eingerichtet. Ich habe am 2. Abend im Restaurant gegessen, und zwar Cordon Bleu. Dieses war sehr trocken, sehr klein und sehr hart. Die Pommes frittes waren ohne Geschmack. Ich habe noch nie ein so schlechtes Cordon Bleu gegessen. Dafür war es aber relativ teuer. Die Bedienung konnte mit meinen kritischen Hinweisen nichts anfangen. Sie sagte nur, Sie gäbe meine Beschwerden weiter. Aber was nützt mir das. Ich habe dann noch eine Nachspeise bestellt (warmer Schkoladenkuchen). Die Bedienung sagte mir, dass aber jetzt keiner mehr in der Küche sei. Es war aber erst 20:15. Die Bedienung hat sich dann angeboten, mir diesen Schokoladenkuchen zuzubereiten. Dieser war aber dann oben total heiß und unten kalt. Es macht doch keinen Sinn, um 19:45 eine Essenszeit anzubieten, wenn um 20:15 keiner mehr in der Küche ist. Dies macht generell keinen Sinn, aber bei einem 4-Stern-Hotel geht das gar nicht!!! In Summe macht das Hotel einen sehr altbackenen Eindruck, und müsste mal renoviert oder zumindest aufgeppt werden. In Summe habe ich mich nicht wohl gefühlt.
5,0/ 5
17-10-2025
Schon der Empfang ist äußerst freundlich. Das Zimmer war sehr geräumig und sauber. Wir hatten HP gebucht , und sowohl Frühstück als auch Abendessen waren absolut köstlich. Besser hätten wir es nicht treffen können. Dazu kommt die kostenlose Nutzung des Thermalbades, Entspannung pur… Wir waren äußerst zufrieden, wie schon bei früheren Aufenthalten.
Commento da: Hotel Graf Eberhard
Welch schöne Rückmeldung von Ihnen, vielen Dank. Ihr Team vom Biosphärenhotel Graf Eberhard
4,5/ 5
17-10-2025
Sehr gutes Frühstück Schöne Zimmer
Commento da: Hotel Graf Eberhard
Lieber Gast, für Ihre positive Bewertung danken wir Ihnen. Gerne besprechen wir bei nächster Buchung Ihre Präferenzen, sodass wir Ihren Wohlfühlfaktor noch weiter erhöhen können. Aus Bad Urach, Ihr Team vom Biosphärenhotel Graf Eberhard
3,9/ 5
17-10-2025
Bei Ankunft im Hotel nach 16 Uhr stand das Zimmer nicht zur Verfügung, es war noch nicht gereinigt.
2,8/ 5
17-10-2025
Unser Aufenthalt war leider in vielerlei Hinsicht enttäuschend. Positiv war das Frühstück, das stets gut und ausreichend war, sowie die Sauberkeit im Zimmer bei der Anreise. Auch der große Balkon, die freundlichen Servicekräfte und die Massageangebote waren angenehm. Die Lage in der Natur und die kostenlose AlbCard für Ausflüge sind ebenfalls positiv zu erwähnen. Allerdings entspricht das Hotel in keinem Punkt dem, was man von einem 4-Sterne-Haus erwarten darf. Unser Zimmer war stark veraltet: Der Spiegel war beschädigt, das Bett bestand aus zwei zusammengeschobenen Einzelbetten und war instabil. In der Dusche war deutlich Schimmel zu sehen, der Teppich hatte sichtbare Flecken, und die Fenster waren nicht sauber. Auch der direkt angrenzende Kurpark war während unseres Aufenthalts eine komplette Baustelle – etwas, worauf bei der Buchung nirgends hingewiesen wurde. Besonders unverständlich fanden wir die fehlende Flexibilität. Trotz mehrfacher Nachfrage war ein Wechsel vom 3-Gänge-Menü zum à-la-carte-Essen nicht möglich – selbst dann nicht, als wir angeboten haben, einen Aufpreis zu zahlen. Das Menü selbst war geschmacklich enttäuschend, die Portionen sehr klein und die Qualität eher minderwertig – die Brühe beispielsweise war eindeutig eine Fertigsuppe. Wir waren so unzufrieden, dass wir an einem Abend sogar außerhalb essen gingen, obwohl das Menü im Aufenthalt inkludiert war. Auch der beworbene Vorteil der benachbarten Therme relativiert sich, da der Eintritt vollständig selbst gezahlt werden musste – bei einem 4-Sterne-Hotel hätten wir hier zumindest eine Kooperation oder Ermäßigung erwartet. Wir reisen viel und vergleichen regelmäßig Hotels ähnlicher Kategorie, aber in diesem Fall können wir die vergebenen vier Sterne absolut nicht nachvollziehen. Unsere Erfahrung basiert auf tatsächlichen Eindrücken während unseres Aufenthalts, dokumentiert durch Fotos. Wir wünschen uns, dass hier in Zukunft ehrlicher kommuniziert und die Qualität dem beworbenen Standard angepasst wird. Wir sind grundsätzlich sehr reiseerfahren und bewerten Hotels immer fair – umso bedauerlicher, dass dieser Aufenthalt so negativ in Erinnerung bleibt. Mit etwas mehr Engagement und Ehrlichkeit könnte dieses Haus wirklich deutlich mehr aus sich machen.

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