Die Zimmer sind in die Jahre gekommen. Möbel alt, Kühlschrank Schimmel am Gummi. Erst am 3. Tag auf Anfrage erfolgt die Zimmerreinigung, dieses in einem 4* Hotel mit Hund und Regenwetter. Vorherige Reinigung wird mit 14,50€ berechnet. NO GO. Ist uns noch nie passiert. Auch wenn man Ressourcen sparen möchte. Kopfkissen Katastrophe.
Essen hat noch sehr viel Potenzial nach oben. Sehr salzig und und sehr fettig, Fertigzeug. Jeden Tag gleiches Salatbuffet. Einen Tag kein Vollkornbrot mehr vorhanden. Musste erst bestellt werden.
Hygiene hat auch Potenzial nach oben. Für so viele Leute kein Hygienespender. Nirgends im Restaurant oder im Hotel. Alle fassen alles an. Dann der Supergau, Servicekraft hebt Taschentuch vom Boden auf , war beim Frühstück gewesen, legte dieses auf die Theke, es lag die ganze Zeit dort , keine Händereinigung erfolgt. Auch ein NO GO.
Vielleicht sollte das Personal noch einmal in der Hygiene geschult werden.
Für uns kommt dieses Hotel nicht mehr in Frage. Außerdem noch Baumaßnahmen um das gesamte Hotel herum. Hier wäre eine Info im Vorfeld angebracht gewesen.
Observaciones por: Hotel Graf Eberhard
Lieber Gast,
das wir Sie in keinem der Punkte überzeugen konnten, bedauern wir sehr.
Gerne hätten wir direkt vor Ort gehandelt um einige Punkte zu beheben.
Wir wünschen Ihnen dennoch alles Gute,
das Team vom Biosphärenhotel Graf Eberhard
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