Bei unserer Ankunft wurden wir nicht sehr freundlich begrüßt. Zudem mussten wir nach jeder Leistung ( Gutscheine fürs Bad, Glas Champagner) fragen. Es wäre wesentlich angenehmer gewesen, wenn wir gleich beim Einchecken umfassend informiert worden wären.
Was das Personal im Restaurant betrifft, so wurden wir dort sehr freundlich und zuvorkommend bedient.
Commented by: Hotel Graf Eberhard
Liebe Frau Dette,
danke für Ihre Rückmeldung und Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie, dass wir Sie nicht mit der Freundlichkeit und Kompetenz empfangen haben, welche Sie als Gast selbstverständlich verdienen. Wir hoffen dennoch, dass Ihnen unser Haus und die Umgebung gefallen haben und Sie die Zeit genießen konnten.
Schöne Grüße aus Bad Urach,
Ihr Team vom Biosphärenhotel Graf Eberhard
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