Es wird mit einem freien Eintritt in die Therme geworben und mit der AlbCard. Dass der Eintritt bereits in der AlbCard enthalten ist, wird unterschlagen.
Im Fahrstuhl und im Hausprospekt wird für das Restaurant mit Küchenzeiten bis 21.00Uhr geworben, was inkorrekt ist. Die Küche schließt um 20.30Uhr
Auf diesen Umstand wurde bei Tischreservierung für 20.00Uhr nicht hingewiesen, wodurch ein gemütliches Speisen nicht möglich war.
Kommentar durch: Hotel Graf Eberhard
Lieber Herr Weinberg,
danke für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Der freie Eintritt ist in Verbindung mit der Alb Card, dies ist korrekt.
Unsere Öffnungszeiten sind wie folgt:
Montag-Freitag: Küche von 17:30 Uhr bis 20:30 Uhr
Samstag: letzte Tischreservierung bis 20:00 Uhr
Küche von 17:30 bis 21:00 Uhr
Sonntag und Feiertag: Küche von 17:30 bis 19:30 Uhr
Wir bedauern es, dass wir Sie nicht in allen Bereichen überzeugen konnten.
Das Team vom Biosphärenhotel Graf Eberhard