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Hotel Graf Eberhard
- Kundenbewertung - Customer Review

Bei den Thermen 2
72574 Bad Urach
Telefon
+49 (0) 7125 14 80
Fax
+49 (0) 7125 82 14
Web
www.hotel-graf-eberhard.de

iiQCheck-Index -Index

4,5
5
bewertet von 886 Gästen seit Dezember 2023

Bewertungskategorien

86 % unserer Gäste würden uns weiterempfehlen.
4,4
Gesamteindruck
4,7
Buchung
4,5
Check-In
4,6
Rezeption
4,3
Zimmer
4,4
Hotelambiente
4,7
Frühstück
4,5
Restaurant
0,0
Welche Aktivitäten haben Ihnen besonders gut gefallen?
4,6
Check-Out

Portale
3499 weitere Bewertungen auf 8 Portalen

5,4/6
HolidayCheck
4,2/5
Google
8,3/10
HRS
8,1/10
hotel.de
8,0/10
booking.com
8,0/10
Hotels.com
3,7/5
tripadvisor
0,0/10
Expedia

Kundenrezensionen

Sprache :
  • EN (8)
  • DE (748)
3,9/ 5
17.10.2025
Bei Ankunft im Hotel nach 16 Uhr stand das Zimmer nicht zur Verfügung, es war noch nicht gereinigt.
2,8/ 5
17.10.2025
Unser Aufenthalt war leider in vielerlei Hinsicht enttäuschend. Positiv war das Frühstück, das stets gut und ausreichend war, sowie die Sauberkeit im Zimmer bei der Anreise. Auch der große Balkon, die freundlichen Servicekräfte und die Massageangebote waren angenehm. Die Lage in der Natur und die kostenlose AlbCard für Ausflüge sind ebenfalls positiv zu erwähnen. Allerdings entspricht das Hotel in keinem Punkt dem, was man von einem 4-Sterne-Haus erwarten darf. Unser Zimmer war stark veraltet: Der Spiegel war beschädigt, das Bett bestand aus zwei zusammengeschobenen Einzelbetten und war instabil. In der Dusche war deutlich Schimmel zu sehen, der Teppich hatte sichtbare Flecken, und die Fenster waren nicht sauber. Auch der direkt angrenzende Kurpark war während unseres Aufenthalts eine komplette Baustelle – etwas, worauf bei der Buchung nirgends hingewiesen wurde. Besonders unverständlich fanden wir die fehlende Flexibilität. Trotz mehrfacher Nachfrage war ein Wechsel vom 3-Gänge-Menü zum à-la-carte-Essen nicht möglich – selbst dann nicht, als wir angeboten haben, einen Aufpreis zu zahlen. Das Menü selbst war geschmacklich enttäuschend, die Portionen sehr klein und die Qualität eher minderwertig – die Brühe beispielsweise war eindeutig eine Fertigsuppe. Wir waren so unzufrieden, dass wir an einem Abend sogar außerhalb essen gingen, obwohl das Menü im Aufenthalt inkludiert war. Auch der beworbene Vorteil der benachbarten Therme relativiert sich, da der Eintritt vollständig selbst gezahlt werden musste – bei einem 4-Sterne-Hotel hätten wir hier zumindest eine Kooperation oder Ermäßigung erwartet. Wir reisen viel und vergleichen regelmäßig Hotels ähnlicher Kategorie, aber in diesem Fall können wir die vergebenen vier Sterne absolut nicht nachvollziehen. Unsere Erfahrung basiert auf tatsächlichen Eindrücken während unseres Aufenthalts, dokumentiert durch Fotos. Wir wünschen uns, dass hier in Zukunft ehrlicher kommuniziert und die Qualität dem beworbenen Standard angepasst wird. Wir sind grundsätzlich sehr reiseerfahren und bewerten Hotels immer fair – umso bedauerlicher, dass dieser Aufenthalt so negativ in Erinnerung bleibt. Mit etwas mehr Engagement und Ehrlichkeit könnte dieses Haus wirklich deutlich mehr aus sich machen.
4,0/ 5
15.10.2025
-
4,3/ 5
14.10.2025
Schönes, etwas in die Jahre gekommenes Hotel. Leckeres Essen, freundliches Personal.
4,2/ 5
13.10.2025
Zimmer modern. Frühstück gut.
Kommentar durch: Hotel Graf Eberhard
Lieber Gast, danke für Ihre Rückmeldung. Schauen Sie sich gerne einmal unsere Premium-Zimmer an, diese sind alle in neuem Design und verfügen über ein komfortableres Badezimmer mit einer begehbaren Dusche. Auf unserer Homepage finden Sie weitere Informationen. Ihr Team vom Biosphärenhotel Graf Eberhard

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