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Hotel Graf Eberhard
- Kundenbewertung - Customer Review

Bei den Thermen 2
72574 Bad Urach
Tel.
+49 (0) 7125 14 80
Fax
+49 (0) 7125 82 14
Web
www.hotel-graf-eberhard.de

iiQCheck-Index -Index

4,5
5
anmeldt af 1016 kunder siden August 2024

kategorier

85 % van onze gasten zou ons aanraden.
4,4
Samlet indtryk
4,7
Reservation
4,6
Check-in procedure
4,5
Reception
4,3
Værelser
4,3
Hotel, generelt indtryk
4,7
Morgenbuffet
4,5
Restaurant
0,0
Hvilke aktiviteter kunne du især godt lide?
4,6
Check-out

Portale
3715 yderligere anmeldelser på 8 portaler

5,3/6
HolidayCheck
4,2/5
Google
8,1/10
hotel.de
8,0/10
Hotels.com
8,0/10
HRS
7,7/10
booking.com
3,7/5
tripadvisor
0,0/10
Expedia

Kundeanmeldelser

Sprog :
  • EN (7)
  • DE (869)
4,5/ 5
21-06-2026
Sehr schöne Zimmer. Große Dusche. Sehr gutes Essen incl. Frühstück. Parkplätze mehr als genug. Guter Ausgangspunkt für Wanderungen und Mountainbike.
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Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch. Das Ihnen die zentrale Lage positiv zu Nutzen war, freut uns sehr. Gerne sind wir auch in Zukunft Ihr Gastgeber. Ihr Team vom Biosphärenhotel Graf Eberhard
3,9/ 5
20-06-2026
Meine Frau und ich haben uns in der Woche hier sehr wohl gefühlt. Das Buffet morgens und abends ist umfangreich und gut Das Zimmer war sehr geräumig und verfügt über einen Balkon. Das Personal ist durchweg sehr freundlich und hilfsbereit. Einzige Kritikpunkte sind: 1. die Arbeiten wegen der Gartenschau im nächsten Jahr. 2. das Café ist erst ab 17h00 geöffnet.
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Lieber Gast, das Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten, freut uns sehr. Bezüglich den Bauarbeiten zur Gartenschau im Jahre 2027, haben wir leider keinen Einfluss. Wir freuen uns über eine erneute Buchung von Ihnen. Ihr Team vom Biosphärenhotel Graf Eberhard
3,1/ 5
19-06-2026
Das Zimmer war für ein 4 Sterne Hotel unwürdig. Dass nicht alle Zimmer renoviert sind wusste ich vorab. Mit dem abgewohnten 70iger Jahr Stil kimme ich auch zurecht. Aber keinen Safe, keine Klimaanlage, keine Lüftung im Bad. Um auf den Balkon zu kommen muss man erst die quietschende und zuerst klemmende Tüte öffnen. Dann ist ein über 15 cm hoher Absatz zu bewältigen. Auf dem Balkon stehen lieblos auf den Waschbeton Platten 2 Stühle und ein Beistelltisch aus Plastik, welchen ich persönlich sofort auf den Müll beförden würde. Der Ausblick wenn man sitzt ist auf eine Backsteinbrüstung gerichtet. Die Dame, die nachmittags und abends die Rezeption betreut war nicht wirklich freundlich. Auch wenn ich nicht direkt über das Hotel gebucht habe, habe ich doch gewisse Ansprüche, die mir die Dame nicht zugestehen wollte. Die Dame vormittags war wesentlich zugänglicher. Sie hat angeboten meine Wertsachen auf Wunsch bei sich an der Rezeption aufzubewahren. Das Frühstück fand ich am ersten Tag ausreichend. Das Personal war super. Sogar ein frisches Omlett und eine heiße Schokolade habe ich erhalten. Am zweiten Tag war das anders. Auf meine Bitte nach einer heißen Schokolade wurde ich zuerst auf die kalte Milch bei den Kaffeekannen verwiesen. Dort gab es auch zweierlei Kakaopulver. Erst auf mein ausdrückliches Verlangen habe ich ein Minikanne warme Milch erhalten. Diese hat meine Tasse nicht mal zur Hälfte gefüllt. Als ich nachordern wollte war niemand mehr sichtbar. Alle verschwunden. Und das Ovomaltine Pulver mudste ich mit Kraft "freischlagen". So sehr war es bereits im Behälter verhärtet. Und der eine Schinken war definitiv vom Vortag. Diesmal säuberlich halbiert, damit es wahrscheinlich nach mehr aussieht. Der Geschmack hat mir den "alten" Schinken verraten. Als dann ein Personalwechsel stattgefunden hat war wieder die freundliche zuvorkommende Herzlichkeit vorhanden. Leider hatte ich da schon schlechte Laune. Fazit: Ich habe mich so unwohl um Hotel gefühlt, dass ich definitiv nicht mehr buchen werde. Und auch niemandem eine Empfehlung aussprechen kann. Die Lage ist allerdings unschlagbar.
4,6/ 5
19-06-2026
Das Essen und das Restaurantpersonal war in Ordnung. Nur mit der Reinigung des Zimmers gab es Probleme. Auf 2x nachfragen wurde es nach der 4.Übernachtung gereinigt. Fußboden und Waschbecken wurden ausgespart. Die Beschreibung der Zimmerreini-gung ist o.k., sie sollte nur eingehalten werden.
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Lieber Gast, für Ihre Rückmeldung danken wir Ihnen. Bitte entschuldigen Sie die Problematik bei der Zimmerreinigung. Dies sollte natürlich ohne ständige Aufforderung geschehen. Ihr Team vom Biosphärenhotel Graf Eberhard
4,1/ 5
19-06-2026
Wir waren vom 14. Bis 19. Juni 2026 Gast in Hotel Graf Eberhard. Zunächst möchte ich das Positive erwähnen. Das gesamte Personal am Empfang und im Restaurant war sehr freundlich und höflich. Mit dem Frühstücks- und Abendbuffet waren wir zufrieden. Die Auswahl war völlig in Ordnung. Um zu dem genannten Zeitraum meinen Gutschein für ein Standard Doppelzimmer von TouriDat einlösen zu können, musste ich ein Comfort Doppelzimmer buchen und 15 € pro Nacht aufzahlen. Ich kann mir nicht vorstellen, dass es sich bei unserem Zimmer 309 um ein Comfort-Zimmer gehandelt hat. Der Balkon war im Vergleich zu anderen Zimmern recht klein. Was besonders unangenehm war, wenn man auf den Balkon wollte, musste man erst ein Hindernis (ein Heizkörper auf dem Boden) von ca. 30 cm übersteigen. Die Sturzgefahr war für ältere Leute (ich werde im Oktober 80 Jahre alt) schon erheblich. Ich musste mich immer, besonders auf dem Weg vom Balkon ins Zimmer am Türstock festhalten. Der Zimmerservice hat nicht funktioniert. Laut Hotelinformation wird das Zimmer nach der dritten Übernachtung gereinigt. Wir hatte 5 Nächte gebucht und das Zimmer wurde bis zu unserer Abreise überhaupt nicht gereinigt und auch die Betten nicht gemacht. Wir fanden es auch nicht gut, dass man sich nachmittags in der Hotelanlage nicht mit Getränken versorgen konnte (alles geschlossen!).

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