Bei der Freundlichkeit des Personals gibt es nichts zu beanstanden, doch bei der Reinigung der Zimmer könnte wieder mehr auf Details geachtet werden. Unkraut auf dem Balkon, die defekte Anlage in der Dusche nicht ersetzt, Reinigung der Zimmer alle vier Tage, ist meiner Meinung nach zu wenig , wenn dann nicht mal der offensichtliche Schmutz beseitigt wird. Dafür sollte man lobend erwähnen dass wir zweimal frische Bettwäsche hatten. Was aber wirklich sehr enttäuschend war, ist das abendliche Buffet, da wir den direkten Vergleich aus den Vorjahren hatten und auch in diesem Jahr letzten Endes nur von der Karte bestellt haben, was ich nur empfehlen kann. Schöne Tellersprache, kreative Küche und liebe zum Detail haben diese Küche schon immer für uns attraktiv gemacht.
Unterm Strich bleibt aber ein gutes Fazit, da man uns stets sehr freundlich, respektvoll und aufmerksam umsorgt hat. Sicher haben sich die Kleinigkeiten, die uns aufgefallen sind auch bald geregelt und daher sagen wir herzlichen Dank für eine schöne Zeit.
Kommentar durch: Hotel Graf Eberhard
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre freundliche, aber auch reflektierte Rückmeldung.
Das wir Sie nicht in allen Bereichen überzeugen konnten, bedauern wir sehr.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen in unser nächsten Team-Meeting.
Über einen erneuten Aufenthalt von Ihnen, freuen wir uns zu jeder Zeit.
Aus Bad Urach,
Ihr Team vom Biosphärenhotel Graf Eberhard
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