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Family Club Harz
Familotel Harz
- Kundenbewertung - Customer Review

Westerhäuser Str. 43
06484 Quedlinburg

iiQCheck-Index -Index

4,7
5
bewertet von 183 Gästen seit August 2023

Bewertungskategorien

98 % unserer Gäste würden uns weiterempfehlen.
4,6
Gesamteindruck
4,9
Rezeption und Reservierung
4,5
Zimmer/Appartement
4,7
Hotelanlage insgesamt
4,5
Küche
4,9
Kinderbetreuung
4,8
Lage und Umgebung
4,5
Schwimmbad
4,4
Babys
4,6
Teens

Portale
869 weitere Bewertungen auf 3 Portalen

5,7/6
HolidayCheck
4,4/5
Google
8,0/10
booking.com

Kundenrezensionen

Sprache :
4,8/ 5
14.04.2025
Familiäres Hotel. Wie nach Hause kommen. Freundliche Mitarbeiter. Rundum Sorglospaket. Glückliche Kinder.
Kommentar durch: Family Club Harz Familotel Harz
Liebe Familie Berzau, eure Worte „wie nach Hause kommen“ bedeuten uns ganz besonders viel. Genau dieses Gefühl möchten wir unseren Gästen schenken. Schön, dass ihr euch bei uns wohlgefühlt habt. Danke für eure Anregungen zum Speisenangebot und den Unterkünften. Wir geben die Hinweise an die entsprechenden Abteilungen weiter. Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen mit euch. Euer Team vom Family Club Harz
4,4/ 5
12.04.2025
Sehr gute Kinderbetreuung, tolle Möglichkeiten in der Umgebung, guter Service
Kommentar durch: Family Club Harz Familotel Harz
Liebe Familie Ferneding, euer Lob für den Service und vor allem die Kinderbetreuung freut uns sehr. Danke, dass ihr euch die Zeit genommen habt das zu teilen. Gleichzeitig danken wir euch für euer ehrliches Feedback. Wir nehmen jeden Hinweis sehr ernst, werden alle im Team besprechen und gegebenenfalls in unsere Weiterentwicklungen aufnehmen. Wir hoffen sehr, dass ihr trotz kleinerer Einschränkungen eine schöne und erholsame Zeit hattet. Happy würde sich sehr freuen, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Euer Team vom Family Club Harz
4,5/ 5
08.04.2025
Erneut ein sehr schöner Aufenthalt mit vielen Möglichkeiten zum Spielen, drinnen wie draußen, sehr gutem Essen und dem stets hilfsbereiten und freundlichen Personal. Die Möglichkeit zum Schwimmen bzw Planschen im Schwimmbad ist toll und auch das tägliche Angebot an Aktionen für Kind und/oder Eltern.
Kommentar durch: Family Club Harz Familotel Harz
Liebe Familie Schinkel, toll, dass ihr erneut bei uns zu Gast wart und ihr gemeinsam so viele schöne Momente erleben konntet! Es freut uns riesig, dass euer Sohn sich so wohlgefühlt hat. Genau dafür gestalten wir unsere Umgebung – zum Toben, Entdecken und einfach Kindsein. Danke auch für eure wertvollen Hinweise! Die Waschbeckenhöhe schauen wir uns noch einmal an, gerade für unsere kleinen Gäste soll das Zähneputzen natürlich keine Kopfsache im wörtlichen Sinne sein. Das Thema Altersgruppe in der Betreuung nehmen wir ebenfalls mit. Wir verstehen gut, dass der Übergang zwischen den Gruppen manchmal herausfordernd sein kann und wir werden besprechen, ob wir für diese Schwelle individueller gestalten können. Hoffentlich bis zum nächsten Mal! Euer Team vom Family Club Harz
5,0/ 5
04.04.2025
Uns hat der Urlaub sehr gut gefallen. Es gab ein gutes Angebot an Betreuung und Aktivitäten für die Kinder. Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit. Das Essen war wirklich sehr lecker. Wir kommen gerne noch einmal wieder.
Kommentar durch: Family Club Harz Familotel Harz
Liebe Familie Böhlke, dass ihr gerne wiederkommen möchtet, ist für uns das größte Lob und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir geben eure lieben Worte gerne an das Team weiter und freuen uns bereits jetzt auf euren nächsten Besuch. Euer Team vom Family Club Harz
4,3/ 5
04.04.2025
Wir haben mit zwei Kindern unter 3 ein paar schöne Tage verbracht, in denen es uns an nichts gefehlt hat.
Kommentar durch: Family Club Harz Familotel Harz
Liebe Familie Pohl, wie schön, dass ihr mit euren beiden Kleinen ein paar rundum schöne Tage bei uns verbringen konntet, und vor allem, dass ihr euch gut aufgehoben gefühlt habt! Ein großes Dankeschön auch für eure ehrlichen Hinweise. Nur so können wir uns weiter verbessern. Es tut uns sehr leid, dass der Start für euch so holprig war. In einer Situation, wie der von euch beschriebenen, wünschen wir uns natürlich selbst, dass sofort jemand zur Seite steht. Wir nehmen das zum Anlass unser Team noch einmal für solche Notfälle zu sensibilisieren. Auch den Hinweis zu den Kindergerichten geben wir an die Kollegen in der Küche weiter. Eine Zimmerreinigung könnt ihr jederzeit an der Rezeption anmelden, diese wird dann am nächsten Tag durchgeführt. Wir kommunizieren bereits im Vorfeld, das heißt bei Anfrage, Buchung, Bestätigung und auch auf unserer Homepage, dass wir keinen Hotelservice haben. Es freut uns sehr, dass ihr unser Gelände, die Tiere und die Spielmöglichkeiten so genossen habt. Wir hoffen, dass ihr uns schon bald noch einmal besuchen werdet. Euer Team vom Family Club Harz

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