Wir kamen nach einer langen Reise für einen Tag hierher, das Wasser in der Dusche lief nicht ab, der Abfluss war verstopft, die Klimaanlage funktionierte bei heißem Wetter nicht, es war sehr heiß, wir bekamen nicht genug Schlaf. Dies war das letzte Mal, dass wir Ihr Hotel ausgewählt haben.
Auf Fragen/Hilfe wurde bestmöglich eingegangen. Auf Anfrage ruhiges Zimmer erhalten, von der Baustelle nebenan und Stadtverkehr, so gut wie nichts gehört. Grosse Auswahl beim Frühstück, Business like.
All your communication is in German, this is very problematic because as a foreigner tourist, I do not have to speak and understand German.
Everything was ok except the room curtains, they do not cover the sunlight well and is too much light in the room. Check in receptionist was very friendly and helpful.
Klimaanlage funktioniert nicht richtig und ist super laut. Bad besitzt keine Lüftung. Frühstücksauswahl gering.
Aufenthalt im Hotel entsprach meinen Erwartungen.
Eine Katastrophe ist dir Situation mit der defekten dritten Kaffeemaschine im Frühstücksraum und das von mir über fast 2 Wochen zu beobachten.
Auch wenn im Durchschnitt über die gesamte Frühstückszeit 2 Kaffeemaschinen ausreichen mögen, kommt es in Spitzenzeiten zu unakzeptabel langen Wartezeiten.
Und Spitzenzeiten gibt es nun mal besonders an Frühstückstagen mit größeren Reisegruppen oder Tagungen im Hotel.
Auch der Prozess des Entsorgens von Kaffeesatz ist unakzeptabel.
Der Gast der bemerkt dass die Maschine keinen Kaffee produziert muss das Servicepersonal rufen und dieses entsorgt den Kaffeesatz zeitaufwändig.
Die meist schon lange Warteschlange wird noch länger. :-(
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