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Best Western Plaza Hotel
Grevenbroich
- Kundenbewertung - Customer Review

Montanusstraße 100
41516 Grevenbroich

iiQCheck-Index -Index

4,2
5
beoordeeld door 229 klanten sinds Mei 2022

Categorieën

75 % van onze gasten zou ons aanraden.
4,0
Algemene indruk
4,3
Inchecken
4,3
Receptie
4,2
Kamer
4,0
Badkamer
4,1
Hotelambiance
4,3
Ontbijt
4,1
Bar van hotel
4,3
Congressen/conferenties
4,4
Uitchecken

Portale
848 verdere beoordelingen op 6 portals

4,9/6
HolidayCheck
3,9/5
Google
3,5/5
tripadvisor
6,9/10
HRS
6,8/10
hotel.de
3,0/10
Expedia

Klanten-reviews

Taal :
5,0/ 5
12-05-2024
Hotel liegt in einer ruhigen Seitenstraße. Auto kommt ins Parkhaus . Zimmer zweckmäßig ausgestattet, mit Wasserkocher. Minibar nicht befüllt, aber die Bar hat bis 23 Uhr auf. Check in auch bis 23 Uhr möglich. Super Frühstück! Hunde willkommen!
5,0/ 5
11-05-2024
Schönes Hotel ruhig, nettes Personal alles 👍
4,8/ 5
10-05-2024
Das Personal ist super freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sauber, gut ausgestattet und ruhig. Das Frühstücksbuffet ist sehr umfangreich. Auch laktosefrei ist kein Problem
4,5/ 5
04-05-2024
Die Hotel-Crew ist aufmerksam, angenehm freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer war überraschend groß und sehr sauber. Die Einrichtung war modern und zweckmäßig. Das Frühstücksbüffet war vielseitig. Ich war angenehm überrascht und würde das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen.
4,0/ 5
18-02-2024
GUT war: Das Personal am Empfang war bei der Anreise sowie bei der Abreise nett, zuvorkommend und behilflich Das Frühstücks-Buffet war prima - ohne jedwede Abstriche - sehr zu empfehlen SCHLECHT war: 1) Nach unserer Ankunft und Check-In am Empfang konnten wir nicht in unser Zimmer eintreten, da der Karten-Schlüssel einen Fehler hatte. Wir mußten wieder zum Empfang und die Karte nochmals bearbeiten lassen. 2) Als wir zu später Stunde vor dem Schlafengehen im Bad waren war das Wasser dort eiskalt. Auch nach 1 1/2 Minuten Laufenlassen wurde das Wasser nicht warm. Meine Frau hat dann auf das Gesichtwaschen verzichtet. 3) Morgens gegen kurz nach 8.00 Uhr wurden wir von der Putzfrau geweckt, die auf einmal mit einer eigenen Schlüsselkarte bei uns im Hotelzimmer stand. 4) Vor dem Frühstücken wollten wir Duschen, doch das Wasser in der Dusche sowie am Waschbecken war immer noch eiskalt. Meine Frau hat daraufhin auf das Duschen und Haarewaschen verzichtet und Daheim geduscht. Ich selbst bin nur einmal kurz unter die Dusche zum Wachwerden. (Dies haben wir der Mitarbeiterin am Empfang auch mitgeteilt für die nächsten Übernacht.-Gäste) 5) Nach dem Frühstücken wollten wir auf unser Zimmer. Die Tür ließ sich wie schon am Vortag nicht öffnen. Wir sind wieder zum Empfang. Die Schlüsselkarte wurde dort bearbeitet. Als wir nun vor der Tür standen ließ diese sich immer noch nicht öffnen. Wir sind wieder zum Empfang. Daraufhin kam die nette Mitarbeiterin vom Empfang mit zu unserer Zimmertür mit einer neuen Karte und die Tür öffnete sich. >>>>>> Aufgrund dieser Vorkommnisse erwarten wir von der Leitung des Hotels eine angemessene sowie faire Teil-Rückerstattung des Übernachtungs-Preises. Eine solche Anhäufung von Mängeln ist nicht akzeptabel. <<<<<<