ANDERS Hotel Walsrode

- Kundenbewertung - Customer Review

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die insgesamt sehr positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie besonders unseren freundlichen Service und unser Restaurant hervorheben. Auch die vielen sehr guten Bewertungen in nahezu allen Bereichen – vom Frühstück über die Rezeption bis hin zur Sauberkeit – freuen uns wirklich sehr. Ihre Anmerkung zum fehlenden Aufzug haben wir natürlich wahrgenommen. Das ist tatsächlich ein Punkt, den manche Gäste kritisch sehen, den wir aber transparent kommunizieren und baulich leider nicht kurzfristig ändern können. Umso mehr danken wir Ihnen für Ihre faire und differenzierte Rückmeldung sowie Ihre freundlichen Worte zu unserem Team und Restaurant. Ihr Team vom ANDERS Walsrode

Vielen herzlichen Dank für Ihre rundum positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich von Anfang an wohlgefühlt haben und Ihr Aufenthalt – wenn auch nur für eine Nacht – so angenehm für Sie war. Besonders schön ist Ihr Lob für unser Team, das Sie sowohl an der Rezeption als auch beim Frühstück und beim Gruseldinner als freundlich, aufmerksam und professionell erlebt haben. Genau das ist unser Anspruch. Dass Sie gut geschlafen haben und unser Frühstücksbuffet als „einfach super“ beschreiben, freut uns ebenfalls sehr. Ihr Hinweis zu den Badarmaturen ist bei uns angekommen – danke dafür. Solche Anmerkungen helfen uns, auch in Details weiter aufmerksam zu bleiben. Auch Ihr positives Feedback zu unserem Shop sowie zur unkomplizierten Online-Buchung nehmen wir gern mit. Und dass Sie uns weiterempfehlen würden, ist für uns das größte Kompliment. Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht dann auch mit etwas mehr Zeit für einen längeren Aufenthalt. Ihr Team vom ANDERS Walsrode

Vielen Dank für Ihre ausführliche und differenzierte Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich im Rahmen Ihres Seminars bei uns so wohlgefühlt haben und besonders unseren freundlichen Service, den unkomplizierten Check-in/-out, die Organisation sowie die Sauberkeit und Ausstattung positiv hervorheben. Auch Ihr Lob zu den Tagungsräumen, dem Frühstück und der gesamten Atmosphäre geben wir gern an das Team weiter. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise: Wasserkocher stellen wir auf Anfrage gern zur Verfügung – wir arbeiten aktuell daran, diese Möglichkeit noch besser sichtbar zu machen. Die Information dazu finden sich bereits in unserer digitalen Gästemappe, deren Nutzung leider noch nicht von allen Gästen wahrgenommen wird. Kaffeemaschinen haben wir bewusst aus den Zimmern entfernt, unter anderem aus Nachhaltigkeitsgründen, da hier viel Verpackungsmüll entsteht. Als Alternative steht unseren Gästen eine zentrale Kaffeemaschine in der Lobby zur Verfügung. Auch Ihre Anmerkung zur unterschiedlichen Wahrnehmung der Speisenqualität nehmen wir ernst und geben diese an unsere Küche weiter. Umso mehr freut es uns, dass Sie uns insgesamt weiterempfehlen und gern wiederkommen möchten. Ihr Team vom ANDERS Walsrode

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Fragebogen so ausführlich auszufüllen. Wir freuen uns sehr über Ihr durchweg positives Feedback zu Sauberkeit, Ambiente, Frühstück und insbesondere zu unserem freundlichen und hilfsbereiten Team – genau das ist unser Anspruch, und es ist schön zu sehen, dass wir diesen bei Ihrem Aufenthalt erfüllen konnten. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Weg zwischen Hotel und Restaurant als etwas beschwerlich empfunden haben. Wir verstehen, dass dies je nach Mobilität als Herausforderung wahrgenommen werden kann. Ihr Gesamteindruck von 75 % liegt zwar im positiven Bereich, fällt aber im Verhältnis zu Ihren vielen hohen Einzelwertungen etwas niedrig aus. Gerade weil die Detailbewertungen fast durchgängig bei 100 % lagen, hätten wir uns über eine entsprechend stärkere Gesamtwertung sehr gefreut. Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und hoffen, Sie bei Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen – vielleicht mit etwas mehr Zeit, um noch weitere Aspekte unseres Hauses kennenzulernen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom ANDERS Hotel Walsrode

Liebe Gäste, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns im ANDERS Hotel Walsrode! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben – besonders Ihre positiven Rückmeldungen zur Freundlichkeit unseres Teams, zur Sauberkeit sowie zum Frühstücksbuffet sind eine tolle Motivation für alle Mitarbeitenden. Dass Sie den Aufenthalt insgesamt als angenehm und stimmig empfunden haben und uns weiterempfehlen möchten, bedeutet uns sehr viel. Auch Ihre Anmerkung zum Stauraum im Zimmer nehmen wir ernst. Wir wissen, dass bei einem Aufenthalt – gerade mit etwas mehr Gepäck – der Wunsch nach zusätzlichem Platz für Kleidung oder persönliche Dinge entsteht. Hier prüfen wir gerne, inwiefern wir dies in zukünftigen Planungen besser berücksichtigen können. Schön, dass Sie unser Hotel als „wie beschrieben“ erlebt haben – Ehrlichkeit und Transparenz sind uns in der Kommunikation besonders wichtig. Und noch schöner ist es, dass Sie trotz kleinerer Anregungen mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zufrieden waren. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – sei es für einen Kurzurlaub, eine Durchreise oder ein Wiedersehen mit der Lüneburger Heide. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom ANDERS Hotel Walsrode