Ich hatte bei der Buchung gefragt ob der Wellnessbereich mit Infrarotkabine geöffnet wäre - das wurde mir bestätigt. Leider musste ich dann feststellen, dass im Wellnessbereich nur die Sauna eingeschaltet war, in der Dusche im Saunabereich funktionierte anscheinend das Licht nicht. Da ich eh nur Zeit für einen Saunagang hatte, war es für mich o.k. - wenn ich ein Wellnesswochenende gesucht hätte, wäre das ziemlich enttäuschend gewesen. Auf der Matratze hätte ein Topper die Federn weniger spürbar gemacht - habe ich an der Rezeption angemerkt, man wollte sich drum kümmern, die Bettdecke könnte etwas dicker sein .Das Essen im Restaurant war gute fränkische Küche, das Frühstückbuffet reichlich mit guter Auswahl.
Kommentar durch: AKZENT Hotel Franziskaner
Hallo und danke für eure ehrliche Rückmeldung!
Tut uns wirklich leid, dass Sie mit unserem Wellnessbereich nicht zufrieden waren, aber das Licht ließ sich mit dem Lichtschalter nebenan einwandfrei ein und ausschalten, die Infrarotkabine befindet sich im Sportbereich und ist voll funktionsfähig und benutzbar.
Wegen der Matratze und der Bettdecke – danke fürs Bescheid geben an der Rezeption. Die Kollegin hat mir schon gesagt, dass wir mittlerweile zusätzliche Topper und dickere Decken bereitliegen haben, falls mal jemand was braucht.
Schön, dass euch unser Essen und das Frühstück gefallen haben! Wenn ihr nochmal vorbeikommt, gebt uns einfach kurz vorher Bescheid, dann schauen wir, dass im Wellnessbereich alles für euch bereitsteht.
Viele Grüße
AKZENT Hotel Franziskaner
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