We will be in hotel between 4.10 and 6.10, when we cime to hotel 5.10 our rooms was with fully open doors, the forgotten after cleaning close the , it was more then 7 hours open. When we came to breakfest all tables was booked, question is how is it possible i dont have table 20 minute because of reservation but tables with reservation were empty. Sry but never more to your hotel
Commento da: AKZENT Hotel Gasthof Krone
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir entschuldigen uns für die nicht abgeschlossene Tür nach der Reinigung am nachmittag durch unser Team - so etwas darf nicht passieren und wir haben alle nochmal instruiert , dass immer eine zweite Kontrolle erfolgen muss.
An diesem langen Wochenende war unser Hotel sehr voll, und nicht für jedes Zimmer konnte sofort ein Tisch zum Frühstück bereit stehen - vorallem wenn alle Gäste fast gleichzeitig frühstücken möchten. Reservierte Tische gibt es am morgen nicht, da jeder Gast kommen darf, wann er möchte.
Die Wartezeit war aber ganz sicher nicht lange - wir bemühen uns immer, jedem Gast schnell einen schönen Tisch herzurichten.
Schade, dass Sie bei Ihrer Abreise nichts gesagt haben, so hätten wir die Unannehmlichkeiten besser klären können.
Als Team sind wir bestrebt, allen unseren Gästen ein komfortables und angenehmes Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt.
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