AKZENT Hotel Altdorfer Hof

- Kundenbewertung - Customer Review

Sehr geehrter Gast, vielen Dank , dass Sie sich Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Unser Frühstücksteam ist sehr aufmerksam und kümmert sich gerne um unsere Gäste. Vielleicht haben Sie einen Zeitpunkt erwischt, in dem das Büffet Auffüllen ein bisschen Zeit Verzögerung hatte?! Es ist natürlich keine Ausrede, sondern nur die Erklärung dafür. Early Check-in ist tatsächlich nur mit einer zusätzlichen Buchung möglich. Wahrscheinlich wollte unser Rezeptionsteam Sie auf unsere Check-in Zeiten hinweisen und eventuell falsch übermittelt. Für die beschriebene Unannehmlichkeiten bitte wir Sie um Entschuldigung! Die Zimmer werden täglich gelüftet. Wenn die außen Temperatur zu Hoch ist, können die nicht klimatisierte Zimmer warm sein. Gerne vor Ort klären, hier hätte die Rezeption Ihnen ein Ventilator kostenfrei ausleihen können. Es wirklich Schade, dass Sie unser Hotel mit diesem Eindruck verlassen haben. Gerne hätten wir eine Chance Ihnen über unseren schönen Service und zu Ihnen eher passenden Kategorie überzeugen zu können. Unser Reservierungsteam stehen Ihnen für eine Beratung gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Altdorfer Hof Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das Lob über unseres Frühstücksbüffet und unseren Service. Unser Hotel verfügt über mehrere Kategorien und Zimmer für alle Geschmäcke, noch im Barockstil , Business oder seit 2016 ganz modern und klimatisiert ausgestattet. Bei der Buchung Ihren nächsten Aufenthalt können wir Ihnen gerne über die verschiedene Kategorie beraten und Ihnen das passende Zimmer buchen. Sprechen Sie uns bitte an! Schöne Grüße aus Weingarten, Ihr Altdorfer Hof Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass unser Service Ihnen gefallen hat. Wir hätten gerne die beschriebene Punkte vor Ort geklärt und die passende Lösung angeboten wie z.B, für das warme Zimmer hätten wir Ihnen ein Ventilator zur Verfügung gestellt oder wenn Ihnen die Matratze nicht passt, gerne ein anderes Zimmer hätten wir anbieten können. Über die Sauberkeit und Pflege des Zimmer und des gesamtes Hotels wird fast nie schlecht bewertet, deshalb ist es immer wichtig bei der Anreise uns anzusprechen. Leider können wir Ihre Beschwerde über die Verkehrslärm nicht nachvollziehen, da wir in eine Wohngebiet liegen. Wir empfehlen die Gäste immer die Einzelfälle im alle Hotels vor Ort zu klären, um auch tatsächlich eine andere Erfahrung haben und evtl. Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Es tut uns Leid, dass Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen alles gute ! Ihr Altdorfer Hof Team