Für ein 3-Sterne-Hotel hat wirklich alles gestimmt. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer sind sauber und ordentlich. Beim Frühstück werden alle Wünsche erfüllt. Die Damen fragen, ob man Rührei oder Spiegelei haben möchte, es gibt Wurst, Käse, Obst usw. Man kann vorm Haus parken und sogar eine Ladesäule buchen. Unsere Nachfragen wurden umgehend beantwortet. Was vielleicht etwas vereinfacht werden könnte, dass man auf den Wassergutschein direkt beim Einchecken hingewiesen wird. Zumal wir auch einen Flextarif gebucht hatten. Aber alles kein Problem. Es wurde sofort reagiert. Was andere Gäste in den Bewertungen bemängelt haben, können wir nicht bestätigen. Einige vergessen einfach, dass es kein Luxushotel ist und nicht in Hamburg liegt. Wir empfehlen dieses familiär geführte Hotel auf jeden Fall weiter und kommen sicher selbst auch noch einmal zum Übernachten.
Commento da: AKZENT Hotel Albert
Vielen Dank für Ihre freundliche und ausführliche Bewertung des AKZENT Hotel Albert. Es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass unsere Mitarbeiter Ihnen einen freundlichen und zuvorkommenden Service geboten haben. Wir freuen uns auch zu hören, dass Sie die Zimmer sauber und ordentlich fanden und dass unser Frühstücksangebot Ihren Ansprüchen gerecht wurde.
Wir möchten sicherstellen, dass jeder Gast eine positive Erfahrung mit uns macht. Daher entschuldigen wir uns für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind, dass wir beim Einchecken nicht korrekt über den Wassergutschein informiert wurden - wir werden dies natürlich berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern.
Im AKZENT Hotel Albert sind wir stolz darauf, komfortable Unterkünfte zu einem erschwinglichen Preis in einer freundlichen, familiären Atmosphäre zu bieten, und wir hoffen, dass auch andere Gäste dies zu schätzen wissen. Wir danken Ihnen nochmals dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben und unser Hotel zu empfehlen, und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.
Ihre Familie Heim und das
Team vom Akzent Hotel Albert