Der Aufenthalt war auf Grund der herrlichen Lage gut, leider ist nach 22 Uhr keine Möglichkeit mehr zum sitzen um den Tag ausklingen zu lassen. Auch ist uns eine Dame vom Personal am Morgen etwas unfreundlich aufgefallen. Bei den Bestellungen ist leider auch nicht alles ohne Probleme abgelaufen. Wir finden auch eine Parkgebühr von 10 € pro Tag für Hotelgäste etwas hoch.
Kommentar av: AKZENT Berghotel Rosstrappe
Guten Tag und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu geben.
Es freut uns, dass Ihnen unsere Lage gefallen hat. Gleichzeitig tut es uns leid, dass Sie am Abend keine Möglichkeit gefunden haben, den Tag gemütlich ausklingen zu lassen. Auch die Rückmeldung zur Freundlichkeit und den Bestellabläufen nehmen wir sehr ernst und sprechen das direkt mit dem Team durch, damit so etwas nicht wieder passiert. Was die Parkgebühr angeht: Wir verstehen Ihren Eindruck gut und prüfen immer wieder, wie wir das für unsere Gäste fair gestalten können. Buchen Sie doch bitte beim nächsten Besuch online und sichern sich 20% Preisnachlass auf die Parkgebühr.
Herzliche Grüße
AKZENT Berghotel Rosstrappe