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AKZENT Berghotel Rosstrappe
- Kundenbewertung - Customer Review

Rosstrappe 1
06502 Thale

iiQCheck-Index -Index

4,6
5
reviewed by 227 customers since September 2023

Categories

99 % of our guests would recommend us.
4,7
General impression
4,8
Booking
4,8
Check-In
4,7
Reception/Front Office
0,0
Rooms
4,3
Bathroom
4,7
Hotel’s ambiance
4,7
Breakfast
4,5
Restaurant
4,7
Holiday experiences
4,8
Check-Out

Portale
1126 further reviews on 4 portals

5,7/6
HolidayCheck
8,4/10
booking.com
8,0/10
hotel.de
4,0/5
tripadvisor

Customer reviews

Language :
4,6/ 5
2024-10-27
Schon der erste Eindruck im Empfangsbereich war sehr positiv. Das Personal war sehr freundlich. Dieser Eindruck zog sich durch den gesamten Aufenthalt. Der Service im Spabereich war ebenso gut, wie auch im Restaurant.
Commented by: AKZENT Berghotel Rosstrappe
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns Ihre Erwartungen erfüllt zu haben. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
4,8/ 5
2024-10-24
Sehr schön gelegenes, gut geführtes Hotel mit netten Leuten und gutem Service. Küche sehr gut und reichhaltig. Aussicht spektakulär. Ausflugs- und Wandermöglichkeiten unendlich.
Commented by: AKZENT Berghotel Rosstrappe
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere schöne Lage und der hervorragende Service gefallen haben. Es war uns ein Vergnügen, Sie als Gast zu haben.
5,0/ 5
2024-10-13
Wir hatten für eine Woche ein Doppelzimmer mit Halbpension gebucht. Eine incl. 4-Tages-Harzcard je Person gewährte uns viele Rabatte bei unseren Ausflügen. Zunächst hat uns die Lage des Berghotels begeistert. Die Rosstrappe mit Blick in das wildromantische Bodetal war nur 600 m entfernt, der Sessellift talwärts nach Thale (Eingang zum Bodetal) nur 300 m, ebenso eine Busstation des ÖPNV. Vom Hotel selbst bot sich ein wunderbarer Fernblick über Thale hinweg ins Land. Auch ein Wanderweg nach Thale mit vielen Talblicken führt direkt vom Hotel hinab. Für PKW-Nutzer war ein kostenloser Parkplatz am Hotelkomplex gegeben. Die Halbpension erfüllte alle Ansprüche beim Frühstück und Abendessen mit 3-Gänge-Menü (Vorspeise, Hauptgericht, Dessert). Beim üppigen Hauptgericht gab es immer 3 frei wählbare Gerichte. Das Speisenangebot zeugte von auserlesener Küche und war vom Umfang her mehr als reichlich. Der Service war sehr aufmerksam und freundlich.
Commented by: AKZENT Berghotel Rosstrappe
Vielen Dank, dass Sie das AKZENT Berghotel Rosstrappe für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Lage, die Aussicht und die gastronomischen Möglichkeiten gefallen haben. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte über unser Personal und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
4,8/ 5
2024-10-04
Wir waren rundum sehr zufrieden. Freundlichkeit vom gesamten Personal, Gastlichkeit, Speise und Getränke waren prima (Dank an die Küche!). Einziger Kritikpunkt waren die Betten im Zi. 22: ungewohnt niedrig (nicht mehr Standard)
Commented by: AKZENT Berghotel Rosstrappe
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser freundliches Personal, unsere Gastfreundschaft und unsere köstliche Küche. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit der Betthöhe. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten.
4,0/ 5
2024-10-04
Das Badezimmer war schon etwas "old school" und beengt, ansonsten waren wir mit der Ausstattung zufrieden. Die Wartezeit auf die Bedienung beim Abendessen im Restaurant ließ einmal sehr zu wünschen übrig (1. Getränk nach fast 45 Minuten), das war allerdings nicht die Regel - aber ärgerlich. Die Lage des Hotels ist allerdings herrlich!
Commented by: AKZENT Berghotel Rosstrappe
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer schönen Lage. Wir entschuldigen uns für etwaige Verzögerungen im Service und versprechen Ihnen das dies nicht die Regel ist. Gerne freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus.

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