Der Aufenthalt insgesamt hat uns gut gefallen, insbesondere die tolle Lage des Hotels mit imposanter Aussicht von der Terrasse aus ist beeindruckend. An der Rezeption wurden wir sehr freundlich und mit vielen nützlichen Tipps und Hinweisen für unseren Aufenthalt empfangen. Das Essen im Restaurant war vielfältig, lecker und preislich völlig in Ordnung, das Servicepersonal bemüht und freundlich. Unser Zimmer im 1. Stock des Gästehauses war hell, freundlich eingerichtet und sauber und das kostenfreie Angebot des Mineralwassers fanden wir sehr nett. Allerdings haben wir die Betten für uns leider ungewöhnlich niedrig empfunden und von den Matratzen her nicht rückenfreundlich. Auch die etwas kleine/enge Dusche mit hohem Einstieg ist für ältere Gäste etwas problematisch.
Commented by: AKZENT Berghotel Rosstrappe
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen besonders die Lage unseres Hauses und der Ausblick von der Terrasse gefallen haben. Auch das Lob an unser Rezeptions- und Servicepersonal sowie an die Küche gebe ich gern weiter.
Ihre Hinweise zu den Betten und der Dusche nehmen wir ernst. Die Hausdame hat mir schon gesagt, dass wir gerade prüfen, wie wir den Komfort im Gästehaus weiter verbessern können, gerade auch für ältere Gäste. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
AKZENT Berghotel Rosstrappe
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