Wir haben ein Hotel gebucht und landeten in das Gästehaus. Dachbodenzimmer ohne Fahrstuhl ist unangekündigt doch eine Zumutung. Das Zimmer war ok, allerdings recht klein.
Kommentar av: AKZENT Hotel Roter Ochse
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ich verstehe, dass das Zimmer im Gästehaus nicht genau das waren, was Sie erwartet haben. Leider ist auch der Einsatz eines Fahrstuhls bei und nicht möglich.
Ich möchte Ihnen versichern, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen und gerne als Team prüfen, wie wir solche Situationen in Zukunft besser kommunizieren können. Das Feedback hilft uns sehr, unseren Service stetig zu verbessern.
Falls Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt spezielle Wünsche haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich verbringen können. Geben Sie uns doch bei Ihrer nächsten Buchung die Info, dass Sie gerne im Haupthaus in einer der unteren Etagen schlafen möchten.
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