ich finde es mühsam, jegliches Gepäck eine so enge Stiege hoch zu wuchten - das sollte man vorab wissen
die Dusche in meinem Bad war total verkalkt - daran wurde trotz Hinweis nichts geändert
die Dame "fürs Frühstück" war sehr nett, sonst hat sich leider niemand gezeigt
... slo, ich finde es ginge schon persönlicher
Kommentar durch: AKZENT Hotel Roter Ochse
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern.
Es tut uns leid, dass Sie die enge Treppe und das Tragen des Gepäcks als so umständlich empfunden haben – wir hätten Ihnen da gern vorab besser Bescheid gegeben. Dass die Dusche trotz Ihres Hinweises nicht entkalkt wurde, ist natürlich nicht in Ordnung. Ich habe gerade noch mal mit unserem Haustechniker gesprochen, er behält das jetzt besonders im Blick. Es freut uns aber, dass Sie die nette Betreuung beim Frühstück erwähnen. Wir nehmen uns Ihren Wunsch nach mehr persönlicher Ansprache sehr zu Herzen und arbeiten daran, dass Sie sich bei uns rundum willkommen fühlen.