Das Hotel habe ich lange nicht mehr besucht,
es muss in den 70er Jahren gewesen sein und dann Anfang der 90er Jahre. Es hat seinen Charm erhalten, der natürlich massgebend durch die Lage am See geprägt wird. Das Zimmer war sehr schön, das Bett war mit das bequemste und hatte die beste Matratze seit langem! ( dürfte ich vielleicht wissen, welche Matratze bzw. Topper sie haben?)
Auch das Essen im Restaurant war in gleicher Qualität wie früher. Ebenso sehr gutes Frühstück!
Das Personal war überwiegend freundlich und hilfsbereit aber teilweise wohl überfordert. Als wir ankamen waren die Parkplätze am Hotel gesperrt für die RR Veranstaltung. Ich bin gehbehindert und wollte nicht als Mensch zweiter Klasse am sog. Oberdeck parken. Ein Mitglied der RR Gruppe gab mir den Tipp links ganz nach vorne zu fahren, da könne man parken und ebenerdig ins Hotel kommen.
Darauf wurden wir an der Rezeption von der jungen Dame angepflaumt dass das nicht ginge und ob ich denn einen Behindertenausweis hätte usw. Der Zornausbruch meiner Frau wurde gerade noch verhindert da sich eine etwas erfahrenere und weitaus freundlichere Mitarbeiterin aus dem Backoffice einmischte und die Situation klärte- bevor wir wieder angereist wären.
Auch die Dame beim Frühstück war offenbar durch die Menge der Gäste ( sh.RR Veranstaltung) schlichtweg überfordert und rastete mitunter etwas aus. Personal beim Abendessen im Restaurant und beim Checkout hingegen ohne Tadel.
Das Yachthotel ist wunderschön gelegen mit einem sehr gepflegten großen Grundstück mit schönen Pavillons mit Loungemöbeln zum erholen. Die beiden Restaurants haben eine sehr gute Küche und das Personal ist sehr aufmerksam und freundlich. Das Bad mit Badewanne mit inclusive Dusche ist gewöhnungsbedürftig, aber es ist ja auch
schon 40 Jahre alt und raummässig nicht anders zu machen. Ältere Gäste haben da glaube ich Probleme!! Aber das Hotel ist wunderschön, wir würden wiederkommen!!!
Ich habe mich nicht als Gast gefühlt, sondern als Bittsteller.
Ich habe einen Gutschein gekauft, welche Ihr Hotel ausgeben hat. Leider hatte ich die grössten Schwierigkeiten diesen Einzulösen. Auf meine Anfrage, hat mir die Hotelleitung den Termin vorgegeben, nach dem Moto nehmen Sie den Termin den das Yachthotel vorgibt, oder lassen Sie es!!
Als positiv ist die Lage von Hotel anzumerken, den Service, welche wir erfahren durften, leider nicht.
Wir mussten vor jedem Essen, vor dem Eingang zum Restaurant warten, bis sich endlich jemand bemüht hat uns einen Platz zuzuweisen.
Als wir bei schönem Wetter auf der Terrasse frühstücken wollten( um 8.30), mussten wir den Tisch selbst eindecken, das Hotelpersonal war damit beschäftigt für die Firma ALLIANZ alles schön herzurichten... entdecken Sie wieder den Hinweis von oben, das ich mich nicht als Gast gefühlt habe.
Ich hatte am 10.05.2025 Geburtstag, und 2 befreundete Ehepaar haben uns besucht, und wir haben zusammen im Restaurant am Abend gespeist, auch hier war der Service holprig. Ich erwarte keine Aufmerksamkeit zum Geburtstag, wie es bei anderen Gasten gehandhabt wurde, ich möchte nur einen
ordentlichen Service für den ich bezahlt habe.
Ein Essen unserer Gäste war nicht in Ordnung, was wir bemängelt haben, dies wurde von der Servicekraft und Küche bestätigt, aber ohne Reaktion.
Die abendlichen Verzehrbelege haben zu unseren Ungunsten mehrmals nicht gestimmt, wurden von mir bemängelt und mussten korrigiert werden.
Während einem Frühstück, hat sich ein Gast, neben unserem Tisch, auch über den nicht eingedeckten Tisch beschwert, erschwerend kommt hinzu, das die Frau des Gastes auf einen Rollstuhl angewiesen war. Die Servicekraft antwortete darauf " etwas Bewegung würde Ihnen auch gut tun". Sowas geht gar nicht, würde ich meinen.
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