Mängel am Erstbezug konnte erst beim 3. Mal behoben werden.
Apartments altmodisch und in die Jahre gekommen
Kommentar durch: AKZENT Hotel Wassermühle Heiligenthal
Sehr geehrter Herr Gast
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrem Aufenthalt zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und die Mängel erst nach dem dritten Versuch behoben werden konnten. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und nehmen Ihre Anmerkungen ernst.
Bezüglich der Apartments möchten wir erwähnen, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Räumlichkeiten zu modernisieren und den Komfort für unsere Gäste zu verbessern. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, die nötigen Anpassungen vorzunehmen.
Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Chance, Sie von einer verbesserten Erfahrung zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team der Wassermühle Heiligenthal